Fortive
Fortive
Fortive è un'azienda globale di tecnologia industriale che sviluppa soluzioni per l'assistenza sanitaria, le attività industriali, la logistica e le applicazioni di precisione. Il suo portafoglio è progettato per aiutare le organizzazioni ad affrontare sfide tecniche complesse, migliorare l'intelligenza operativa e lavorare in modo più sicuro ed efficiente. Con circa 18.000 dipendenti, Fortive riunisce aziende specializzate focalizzate sull'innovazione pratica, sul miglioramento continuo e su un impatto responsabile a lungo termine.

Ingegnere di assistenza sul campo, Virginia

Installa e mantiene i sistemi di Advanced Sterilization Products presso strutture sanitarie. Il ruolo comprende diagnosi e risoluzione dei problemi, riparazioni, documentazione di conformità e assistenza ai clienti.

Descrizione

  • Assistere i clienti nell’installazione e nella convalida di nuovi sistemi
  • Eseguire la manutenzione programmata e correttiva dei sistemi installati
  • Migliorare l’uso dei sistemi e supportare la gestione del ciclo di vita delle apparecchiature di Advanced Sterilization Products
  • Collaborare con i team vendite e formazione clinica per fornire soluzioni aziendali e mantenere la base installata
  • Installare, utilizzare, mantenere, riparare e modificare i sistemi ASP nel territorio assegnato
  • Diagnosticare i problemi, individuare e risolvere i guasti e completare le azioni correttive
  • Mantenere la documentazione di conformità e i registri giornalieri delle prestazioni e della manutenzione delle apparecchiature
  • Coordinare gli orari con responsabili, clienti e personale addetto alla pianificazione
  • Pianificare i progetti di installazione di nuove apparecchiature
  • Concordare le aspettative con i clienti e fornire indicazioni regolari per favorirne la soddisfazione
  • Gestire le scorte personali di ricambi nel veicolo e completare gli audit richiesti
  • Consigliare miglioramenti di progettazione per aumentare l’efficienza e la qualità e ridurre i costi operativi
  • Svolgere altre mansioni assegnate

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o equivalente e 3 anni di esperienza pertinente, di cui almeno 1 anno nella diagnosi e risoluzione di problemi tecnici e 1 anno nel servizio clienti; in alternativa, 2 anni di formazione tecnica post-secondaria e 1 anno di esperienza nel servizio clienti
  • Preferibile una laurea o certificazione post-secondaria in meccanica, elettronica, elettrotecnica o altro campo
  • Preferibili due anni di esperienza nell’assistenza clienti
  • Preferibile esperienza nell’assistenza sul campo, nel supporto biomedico ospedaliero o in settori correlati, come quello dei dispositivi medici
  • Preferibile certificazione Microsoft A+ o certificazione equivalente per hardware informatico
  • Ottime capacità di diagnosi meccanica e risoluzione dei problemi e attitudine all’apprendimento tecnico
  • Capacità di utilizzare e apprendere rapidamente Outlook, Excel e Salesforce
  • Capacità di conseguire un elevato livello di soddisfazione dei clienti
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta e di collaborazione
  • Capacità di definire autonomamente le priorità degli orari e adattarsi ai cambiamenti
  • Preferibile conoscenza delle reti informatiche e dei principi fondamentali di elettronica ed elettrotecnica
  • Preferibile familiarità con le apparecchiature di test
  • Preferibile conoscenza delle pratiche e dei processi aziendali, della gestione del territorio e dei costi delle scorte di ricambi
  • Disponibilità a spostarsi durante l’orario di lavoro presso ospedali e centri chirurgici
  • Disponibilità a trasferte con pernottamento a livello locale, regionale e nazionale
  • Capacità di sollevare 80 libbre (circa 36 kg) fino a un’altezza di quattro piedi (circa 1,2 m)
  • Capacità di utilizzare i veicoli aziendali e di guidare o rimanere seduti per periodi prolungati
  • Patente di guida valida e precedenti di guida conformi alla policy aziendale
  • I trasferimenti a oltre 50 miglia (circa 80 km) dalla sede indicata nell’annuncio richiedono la previa approvazione del responsabile

Benefit

  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità ed è impegnato nella diversità e in accomodamenti ragionevoli
  • Viaggi aerei secondo necessità, fino al 50% del tempo
  • Reperibilità, compresi turni a rotazione nei fine settimana

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