Fortive 是一家全球工业技术公司，致力于为医疗保健、工业运营、物流和精密应用开发解决方案。其业务组合旨在帮助组织应对复杂的技术挑战，提升运营智能，并以更安全、更高效的方式开展工作。Fortive 拥有约 18,000 名员工，汇聚了多家专注于实用创新、持续改进和负责任长期影响的专业化企业。
弗吉尼亚州现场服务工程师
为医疗机构安装和维护 Advanced Sterilization Products 系统。负责故障排查、维修、合规记录及客户支持。
描述
- 为客户提供新系统的安装与验证支持
- 对已安装系统执行定期维护和纠正性维护
- 改进 Advanced Sterilization Products 设备的使用方式，并支持其全生命周期管理
- 与销售和临床教育团队合作，提供业务解决方案并维护已安装设备
- 在指定区域内安装、操作、维护、维修和改造 ASP 系统
- 诊断问题、排查故障并完成纠正措施
- 维护合规文件，以及设备每日运行性能和维护记录
- 与主管、客户及排程人员协调日程
- 规划新设备安装项目
- 明确客户预期并定期提供指导，以提升客户满意度
- 管理个人车载库存并完成规定的审核
- 建议改进设计，以提高效率和质量并降低运营成本
- 完成分配的其他职责
任职要求
- 高中毕业或同等学历，并具备 3 年相关经验，其中至少 1 年技术故障排查经验和 1 年客户服务经验；或者接受过 2 年高等技术教育，并具备 1 年客户服务经验
- 优先考虑机械、电子、电气或其他领域的高等教育学历或认证
- 优先考虑具备 2 年客户支持经验者
- 优先考虑具备现场服务、生物医学医院支持或相关行业经验者，例如医疗器械行业
- 优先考虑持有 Microsoft A+ 认证或同等计算机硬件认证者
- 具备出色的机械故障排查、问题解决和技术学习能力
- 能够使用并快速掌握 Outlook、Excel 和 Salesforce
- 能够实现较高的客户满意度
- 具备良好的口头和书面沟通能力及协作能力
- 能够独立安排日程并适应优先事项的变化
- 优先考虑了解计算机网络、电子和电气基础知识者
- 优先考虑熟悉测试设备者
- 优先考虑了解商业惯例、流程、区域管理和零件库存成本者
- 愿意在工作日出差前往医院和手术中心
- 能够在本地、区域及全国范围内过夜出差
- 能够将 80 磅重的物品举至 4 英尺高处
- 能够驾驶公司车辆，并能够长时间驾驶或乘坐车辆
- 持有有效驾驶执照，且驾驶记录符合公司政策
- 从招聘信息所列地点搬迁超过 50 英里，须事先获得经理批准
福利待遇
- 平等机会雇主，致力于多元化并提供合理便利
- 根据需要乘坐飞机出差，最多占工作时间的 50%
- 承担随叫随到职责，包括轮值周末待命