Fortive 是一家全球工業科技公司，致力於為醫療保健、工業營運、物流及精密應用開發解決方案。其業務組合旨在協助組織應對複雜的技術挑戰、提升營運智能，並以更安全、更有效率的方式工作。Fortive 擁有約 18,000 名員工，匯聚多家專注於實務創新、持續改善及負責任長期影響的專業企業。
維吉尼亞州現場服務工程師
為醫療機構安裝及維護 Advanced Sterilization Products 系統。工作涵蓋故障排除、維修、法規遵循紀錄及客戶支援。
說明
- 為客戶提供新系統的安裝與驗證支援
- 對已安裝系統執行定期及矯正性維護
- 改善 Advanced Sterilization Products 設備的使用方式，並支援其生命週期管理
- 與銷售及臨床教育團隊合作，提供業務解決方案並維護既有裝機設備
- 在指定區域內安裝、操作、維護、維修及修改 ASP 系統
- 診斷問題、排除故障並完成矯正措施
- 維護法規遵循文件，以及設備每日效能與維護紀錄
- 與主管、客戶及排程人員協調時程
- 規劃新設備安裝專案
- 設定客戶期望並定期提供指引，以提升客戶滿意度
- 管理個人車載庫存並完成必要稽核
- 建議設計改善，以提升效率與品質並降低營運成本
- 完成指派的其他職務
職位要求
- 高中畢業或同等學歷，並具備 3 年相關經驗，其中至少 1 年技術故障排除經驗及 1 年客戶服務經驗；或完成 2 年高等技術教育，並具備 1 年客戶服務經驗
- 具備機械、電子、電機或其他領域的高等教育學位或認證者優先
- 具備 2 年客戶支援經驗者優先
- 具備現場服務、生醫醫院支援或相關產業經驗者優先，例如醫療器材產業
- 持有 Microsoft A+ 認證或同等電腦硬體認證者優先
- 具備出色的機械故障排除、問題解決及技術學習能力
- 能使用並快速學會 Outlook、Excel 及 Salesforce
- 能達成高度客戶滿意度
- 具備良好的口語與書面溝通及協作能力
- 能獨立安排時程並適應優先事項變動
- 具備電腦網路、電子及電機基礎知識者優先
- 熟悉測試設備者優先
- 了解商業慣例、流程、區域管理及零件庫存成本者優先
- 願意於工作日出差前往醫院及手術中心
- 能在本地、區域及全國範圍內過夜出差
- 能將 80 磅重的物品舉至 4 英尺高
- 能操作公司車輛，並能長時間駕駛或乘坐車輛
- 持有有效駕照，且駕駛紀錄符合公司政策
- 若搬遷地點距離職缺公告地點超過 50 英里，須事先取得主管核准
福利待遇
- 平等機會雇主，致力於多元共融並提供合理調整
- 視需要搭乘飛機出差，最多占工作時間的 50%
- 須輪值待命，包括週末輪班待命