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Fortive ist ein weltweit tätiges Unternehmen für industrielle Technologien, das Lösungen für das Gesundheitswesen, industrielle Betriebsabläufe, Logistik und Präzisionsanwendungen entwickelt. Das Portfolio unterstützt Organisationen dabei, komplexe technische Herausforderungen zu bewältigen, ihre betriebliche Intelligenz zu verbessern und sicherer sowie effizienter zu arbeiten. Mit rund 18.000 Mitarbeitenden vereint Fortive spezialisierte Unternehmen, die sich auf praxisnahe Innovation, kontinuierliche Verbesserung und verantwortungsvolle langfristige Wirkung konzentrieren.
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Stellen im Unternehmen

Außendiensttechniker, Virginia

Installation und Wartung von Systemen von Advanced Sterilization Products in Gesundheitseinrichtungen. Die Tätigkeit umfasst Fehlersuche, Reparaturen, Compliance-Dokumentation und Kundenbetreuung.

USVereinigte StaatenVAVirginiaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Unterstützung der Kunden bei Installation und Validierung neuer Systeme
  • Planmäßige und korrektive Wartungsarbeiten an installierten Systemen durchführen
  • Die Nutzung der Systeme verbessern und das Lifecycle-Management der Geräte von Advanced Sterilization Products unterstützen
  • Mit Vertrieb und klinischen Schulungsteams zusammenarbeiten, um Geschäftslösungen umzusetzen und den installierten Gerätebestand zu betreuen
  • ASP-Systeme im zugewiesenen Gebiet installieren, bedienen, warten, reparieren und modifizieren
  • Probleme diagnostizieren, Fehler beheben und Korrekturmaßnahmen durchführen
  • Compliance-Unterlagen sowie tägliche Leistungs- und Wartungsprotokolle der Geräte führen
  • Zeitpläne mit Führungskräften, Kunden und Mitarbeitenden der Einsatzplanung abstimmen
  • Projekte zur Installation neuer Geräte planen
  • Kundenerwartungen festlegen und regelmäßig beraten, um die Zufriedenheit zu fördern
  • Den persönlichen Ersatzteilbestand im Servicefahrzeug verwalten und vorgeschriebene Audits durchführen
  • Konstruktionsverbesserungen empfehlen, um Effizienz und Qualität zu steigern und Betriebskosten zu senken
  • Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss und 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, darunter mindestens 1 Jahr in der technischen Fehlersuche und 1 Jahr im Kundenservice; alternativ 2 Jahre technische Ausbildung nach der Sekundarstufe und 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
  • Ein Hochschulabschluss oder eine Zertifizierung in Maschinenbau, Elektronik, Elektrotechnik oder einem anderen Fachgebiet ist von Vorteil
  • Zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Erfahrung im Außendienst, in der biomedizinischen Krankenhausbetreuung oder in einer verwandten Branche, etwa mit Medizinprodukten, ist von Vorteil
  • Microsoft-A+-Zertifizierung oder gleichwertige Zertifizierung für Computerhardware ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in mechanischer Fehlersuche, Problemlösung und technischem Lernen
  • Outlook, Excel und Salesforce sicher nutzen und sich schnell in diese Programme einarbeiten können
  • Hohe Kundenzufriedenheit erreichen können
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Einsatzpläne selbstständig priorisieren und sich auf wechselnde Prioritäten einstellen können
  • Kenntnisse in Computernetzwerken sowie in Elektronik und Elektrotechnik sind von Vorteil
  • Vertrautheit mit Prüfgeräten ist von Vorteil
  • Verständnis für Geschäftspraktiken und -prozesse, Gebietsmanagement und Kosten der Ersatzteilbevorratung ist von Vorteil
  • Bereitschaft, während des Arbeitstags zu Krankenhäusern und Operationszentren zu reisen
  • Bereitschaft zu lokalen, regionalen und nationalen Übernachtungsreisen
  • Fähigkeit, 80 Pfund (ca. 36 kg) auf eine Höhe von vier Fuß (ca. 1,2 m) zu heben
  • Fähigkeit, Firmenfahrzeuge zu führen und längere Zeit zu fahren oder zu sitzen
  • Gültiger Führerschein und ein Fahrverhalten, das den Unternehmensrichtlinien entspricht
  • Ein Umzug an einen mehr als 50 Meilen vom ausgeschriebenen Arbeitsort entfernten Wohnort erfordert die vorherige Genehmigung einer Führungskraft

Zusatzleistungen

  • Arbeitgeber mit Chancengleichheit, der sich für Vielfalt und angemessene Vorkehrungen einsetzt
  • Flugreisen nach Bedarf, bis zu 50 % der Arbeitszeit
  • Bereitschaftsdienst, einschließlich rotierender Wochenendrufbereitschaft

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