Contato Seguro | Canal de Denúncias
Contato Seguro | Canal de Denúncias
A Contato Seguro | Canal de Denúncias oferece serviços seguros de denúncias e compliance para organizações no Brasil. Sua plataforma permite que funcionários e outras partes interessadas enviem relatos pela web, por aplicativo móvel, WhatsApp e telefone, além de apoiar o recebimento confidencial, a investigação e a gestão de casos relacionados a questões como fraude, assédio e discriminação. A empresa combina software com suporte 24 horas por dia, recebimento de relatos assistido por inteligência artificial e uma equipe especializada que inclui psicólogos e advogados. Seus serviços também abrangem implementação, campanhas de conscientização, relatórios gerenciais e atividades contínuas de compliance e prevenção de riscos para empresas que vão de pequenos e médios negócios a grandes corporações.

Desenvolvedor Web, Agentes de IA — Híbrido em Porto Alegre

Desenvolva agentes de IA generativa para as operações comerciais da Contato Seguro. Conecte sistemas, automatize fluxos de trabalho de clientes e avalie o desempenho por meio de testes A/B.

Descrição

  • Desenvolver agentes de IA generativa que aprimorem as operações de vendas
  • Desenvolver jornadas de atendimento ao cliente e prospecção, inicialmente pelo WhatsApp
  • Trabalhar com a Diretoria Comercial para transformar necessidades comerciais em ferramentas inteligentes e práticas
  • Planejar experimentos A/B e avaliar o desempenho de fluxos de trabalho alternativos
  • Conectar agentes de IA aos sistemas internos da empresa
  • Apoiar iniciativas contínuas de automação e aprimoramento de processos

Requisitos

  • Dois ou mais anos de experiência profissional em desenvolvimento
  • Conhecimento prático de JavaScript, Node.js, PHP e Python
  • Proficiência em Git e GitHub, incluindo controle de versões e resolução de conflitos de merge
  • Compreensão prática de SQL e sistemas de banco de dados
  • Familiaridade com serviços web
  • Familiaridade com Salesforce
  • Ensino superior concluído ou em andamento em tecnologia ou área relacionada
  • Disponibilidade para trabalhar em regime híbrido em Porto Alegre, Rio Grande do Sul
  • Proficiência em inglês

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Seguro de vida
  • Membresia do Wellhub
  • Auxílio-refeição ou alimentação
  • Bônus por desempenho
  • Descontos e parcerias com instituições de ensino

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