Contato Seguro | Canal de Denúncias offre servizi sicuri di segnalazione e conformità per le organizzazioni in Brasile. La sua piattaforma consente ai dipendenti e agli altri stakeholder di inviare segnalazioni tramite web, app mobile, WhatsApp e telefono, supportando al contempo la ricezione riservata, le indagini e la gestione dei casi relativi a problematiche come frodi, molestie e discriminazioni. L’azienda combina il software con assistenza attiva 24 ore su 24, raccolta delle segnalazioni supportata dall’intelligenza artificiale e un team specializzato che comprende psicologi e avvocati. I suoi servizi includono anche implementazione, campagne di sensibilizzazione, reportistica gestionale e attività continuative di conformità e prevenzione dei rischi per aziende che vanno dalle piccole e medie imprese alle grandi realtà.
Sviluppatore web, agenti di IA — Ibrido a Porto Alegre
Sviluppa agenti di IA generativa per le operazioni commerciali di Contato Seguro. Collega i sistemi, automatizza i flussi di lavoro dei clienti e valuta le prestazioni attraverso test A/B.
Descrizione
- Sviluppare agenti di IA generativa per migliorare le operazioni di vendita
- Sviluppare percorsi di assistenza clienti e prospezione, inizialmente tramite WhatsApp
- Collaborare con la Direzione Commerciale per trasformare le esigenze commerciali in strumenti intelligenti e concreti
- Pianificare esperimenti A/B e valutare le prestazioni di flussi di lavoro alternativi
- Collegare gli agenti di IA ai sistemi aziendali interni
- Supportare le iniziative continue di automazione e ottimizzazione dei processi
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza professionale nello sviluppo
- Conoscenza pratica di JavaScript, Node.js, PHP e Python
- Padronanza di Git e GitHub, inclusi il controllo delle versioni e la risoluzione dei conflitti di merge
- Conoscenza pratica di SQL e dei sistemi di database
- Familiarità con i servizi web
- Familiarità con Salesforce
- Istruzione superiore completata o in corso in ambito tecnologico o in una disciplina correlata
- Disponibilità a lavorare in modalità ibrida a Porto Alegre, Rio Grande do Sul
- Conoscenza dell’inglese
Benefit
- Copertura sanitaria
- Copertura dentale
- Assicurazione sulla vita
- Abbonamento Wellhub
- Buono pasto o alimentare
- Bonus basati sulle prestazioni
- Sconti e partnership con istituti di istruzione