Contato Seguro | Canal de Denúncias
Contato Seguro | Canal de Denúncias
Contato Seguro | Canal de Denúncias fournit des services sécurisés de signalement et de conformité aux organisations au Brésil. Sa plateforme permet aux employés et aux autres parties prenantes de soumettre des signalements via le web, une application mobile, WhatsApp et le téléphone, tout en facilitant la réception confidentielle, l’enquête et la gestion des dossiers liés à des problèmes tels que la fraude, le harcèlement et la discrimination. L’entreprise associe un logiciel à une assistance disponible 24 h/24, à une réception des signalements assistée par l’intelligence artificielle et à une équipe spécialisée comprenant des psychologues et des avocats. Ses services couvrent également le déploiement, les campagnes de sensibilisation, les rapports de gestion ainsi que les activités continues de conformité et de prévention des risques pour des entreprises allant des petites et moyennes entreprises aux grands groupes.

Développeur web, agents d’IA — Hybride à Porto Alegre

Créez des agents d’IA générative pour les opérations commerciales de Contato Seguro. Connectez les systèmes, automatisez les parcours clients et évaluez les performances grâce à des tests A/B.

Description

  • Créer des agents d’IA générative pour améliorer les opérations commerciales
  • Développer des parcours de service client et de prospection, d’abord via WhatsApp
  • Collaborer avec la Direction commerciale pour transformer les besoins commerciaux en outils intelligents et concrets
  • Planifier des expérimentations A/B et évaluer les performances de différents flux de travail
  • Connecter les agents d’IA aux systèmes internes de l’entreprise
  • Soutenir les initiatives continues d’automatisation et d’amélioration des processus

Exigences

  • Deux ans ou plus d’expérience professionnelle en développement
  • Bonne connaissance pratique de JavaScript, Node.js, PHP et Python
  • Maîtrise de Git et GitHub, notamment du contrôle de version et de la résolution des conflits de fusion
  • Compréhension pratique de SQL et des systèmes de bases de données
  • Familiarité avec les services web
  • Familiarité avec Salesforce
  • Formation supérieure achevée ou en cours dans le domaine des technologies ou une discipline connexe
  • Capacité à travailler selon un mode hybride à Porto Alegre, Rio Grande do Sul
  • Maîtrise de l’anglais

Avantages

  • Couverture santé
  • Couverture dentaire
  • Assurance vie
  • Abonnement Wellhub
  • Indemnité repas ou alimentation
  • Primes liées à la performance
  • Réductions et partenariats avec des établissements d’enseignement

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