Contato Seguro | Canal de Denúncias cung cấp các dịch vụ tố giác bảo mật và tuân thủ cho các tổ chức tại Brazil. Nền tảng này cho phép nhân viên và các bên liên quan khác gửi báo cáo qua web, ứng dụng di động, WhatsApp và điện thoại, đồng thời hỗ trợ tiếp nhận bảo mật, điều tra và quản lý vụ việc liên quan đến các vấn đề như gian lận, quấy rối và phân biệt đối xử. Công ty kết hợp phần mềm với dịch vụ hỗ trợ 24/7, chức năng tiếp nhận có sự hỗ trợ của AI và đội ngũ chuyên gia gồm các nhà tâm lý học và luật sư. Các dịch vụ cũng bao gồm triển khai, chiến dịch nâng cao nhận thức, báo cáo quản lý, cùng các hoạt động tuân thủ và phòng ngừa rủi ro liên tục dành cho các doanh nghiệp từ nhỏ và vừa đến các tập đoàn lớn.
Lập trình viên Web, Tác nhân AI — Làm việc kết hợp tại Porto Alegre
Xây dựng các tác nhân AI tạo sinh cho hoạt động kinh doanh của Contato Seguro. Kết nối hệ thống, tự động hóa quy trình khách hàng và đánh giá hiệu suất bằng thử nghiệm A/B.
Mô tả
- Xây dựng các tác nhân AI tạo sinh nhằm nâng cao hoạt động bán hàng
- Phát triển hành trình chăm sóc khách hàng và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, ban đầu thông qua WhatsApp
- Phối hợp với Ban Kinh doanh để chuyển nhu cầu thương mại thành các công cụ thông minh thiết thực
- Lập kế hoạch thử nghiệm A/B và đánh giá hiệu suất giữa các quy trình thay thế
- Kết nối các tác nhân AI với hệ thống kinh doanh nội bộ
- Hỗ trợ các sáng kiến tự động hóa liên tục và cải tiến quy trình
Yêu cầu
- Từ hai năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên nghiệp trở lên
- Có kiến thức thực hành về JavaScript, Node.js, PHP và Python
- Thành thạo Git và GitHub, bao gồm kiểm soát phiên bản và giải quyết xung đột khi hợp nhất mã
- Hiểu biết thực tế về SQL và các hệ thống cơ sở dữ liệu
- Quen thuộc với các dịch vụ web
- Quen thuộc với Salesforce
- Đã hoàn thành hoặc đang theo học chương trình giáo dục đại học về công nghệ hoặc lĩnh vực liên quan
- Có khả năng làm việc theo hình thức kết hợp tại Porto Alegre, Rio Grande do Sul
- Có năng lực tiếng Anh
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ
- Hội viên Wellhub
- Trợ cấp bữa ăn hoặc thực phẩm
- Thưởng dựa trên hiệu suất
- Ưu đãi và hợp tác với các cơ sở giáo dục