Contato Seguro | Canal de Denúncias bietet Organisationen in Brasilien sichere Hinweisgeber- und Compliance-Dienstleistungen. Über die Plattform können Mitarbeitende und andere Beteiligte Meldungen über das Web, eine mobile App, WhatsApp oder telefonisch einreichen. Gleichzeitig unterstützt sie die vertrauliche Entgegennahme, Untersuchung und Fallverwaltung bei Themen wie Betrug, Belästigung und Diskriminierung. Das Unternehmen verbindet Software mit einem rund um die Uhr verfügbaren Support, KI-gestützter Meldungsaufnahme und einem spezialisierten Team aus unter anderem Psychologen und Juristen. Das Angebot umfasst außerdem die Implementierung, Sensibilisierungskampagnen, Managementberichte sowie laufende Compliance- und Maßnahmen zur Risikoprävention für kleine und mittlere Unternehmen ebenso wie für Großunternehmen.
Webentwickler/in für KI-Agenten – Hybrid in Porto Alegre
Entwickle generative KI-Agenten für die kommerziellen Abläufe von Contato Seguro. Verbinde Systeme, automatisiere Kundenprozesse und bewerte die Leistung durch A/B-Tests.
Beschreibung
- Entwickle generative KI-Agenten zur Verbesserung der Vertriebsabläufe
- Entwickle Kundenservice- und Akquiseprozesse, zunächst über WhatsApp
- Arbeite mit der Vertriebsdirektion zusammen, um kommerzielle Anforderungen in praktische intelligente Tools zu überführen
- Plane A/B-Experimente und bewerte die Leistung verschiedener Prozessvarianten
- Verbinde KI-Agenten mit internen Geschäftssystemen
- Unterstütze laufende Automatisierungsinitiativen und die kontinuierliche Prozessoptimierung
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung
- Gute praktische Kenntnisse in JavaScript, Node.js, PHP und Python
- Sicherer Umgang mit Git und GitHub, einschließlich Versionsverwaltung und der Behebung von Merge-Konflikten
- Praktisches Verständnis von SQL und Datenbanksystemen
- Vertrautheit mit Webservices
- Vertrautheit mit Salesforce
- Abgeschlossenes oder laufendes Hochschulstudium im Bereich Technologie oder einer verwandten Fachrichtung
- Bereitschaft, in einem hybriden Arbeitsmodell in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, zu arbeiten
- Englischkenntnisse
Zusatzleistungen
- Gesundheitsversorgung
- Zahnärztliche Versorgung
- Lebensversicherung
- Wellhub-Mitgliedschaft
- Essens- oder Lebensmittelzuschuss
- Leistungsabhängige Boni
- Rabatte und Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen