Highmark Health
Highmark Health
A Highmark Health é uma organização de saúde dedicada a melhorar a experiência das pessoas e o acesso aos cuidados de saúde. Sua atuação abrange serviços clínicos, tecnologia, finanças, marketing e outras funções que apoiam a prestação de serviços de saúde. Como licenciada independente da Blue Cross Blue Shield Association, a empresa reúne profissionais de diversas áreas para ajudar a desenvolver o sistema de saúde. A Highmark Health também destaca a diversidade, a equidade e a inclusão, além de ser reconhecida por suas iniciativas de inclusão de pessoas com deficiência e por suas práticas favoráveis à contratação de militares e veteranos.

Analista de Sistemas Epic Orders (Remoto - EUA)

Configure, implemente e ofereça suporte aos aplicativos Epic Orders para a Highmark Health em uma função remota nos EUA. Analise fluxos de trabalho, resolva problemas do sistema e ajude os usuários finais a trabalhar com eficiência usando o Epic.

Descrição

  • Configurar, implementar e oferecer suporte aos aplicativos Epic Orders atribuídos
  • Planejar, projetar, desenvolver, testar, implementar e manter soluções de software Epic
  • Avaliar as necessidades do sistema e definir especificações funcionais e técnicas
  • Analisar fluxos de trabalho, documentar descobertas e avaliar a experiência do usuário
  • Manter ambientes de aplicativos usando conhecimentos relevantes da área
  • Desenvolver e atualizar guias de implementação e recursos de treinamento
  • Configurar alterações no ambiente Epic para oferecer fluxos de trabalho consistentes e abrangentes
  • Resolver defeitos, realizar manutenção programada, introduzir novas funcionalidades e adotar novas tecnologias
  • Ajudar os usuários finais com o uso do Epic e solucionar problemas do sistema
  • Dar suporte ou supervisionar de forma independente projetos pequenos e médios
  • Manter as partes interessadas informadas sobre o progresso, o trabalho do projeto e os problemas pendentes
  • Aplicar resolução de problemas e análise de causa raiz a questões rotineiras e moderadamente complexas
  • Determinar soluções adequadas e manter a documentação de suporte
  • Proteger informações de saúde protegidas, dados de titulares de cartões e informações confidenciais de clientes
  • Cumprir a HIPAA, as políticas de privacidade e segurança, o Código de Conduta Empresarial, as leis aplicáveis e os treinamentos obrigatórios

Requisitos

  • Pelo menos três anos de experiência em administração de sistemas em um ou mais módulos Epic
  • Experiência com Epic Orders é preferencial
  • Três anos de experiência no setor de saúde são preferenciais
  • Capacidade de realizar análise, projeto, configuração e testes em trabalhos básicos a moderadamente complexos
  • Sólidas habilidades de atendimento ao cliente
  • Boa capacidade de pensamento crítico
  • Habilidades claras de comunicação escrita, verbal e interpessoal
  • Forte capacidade organizacional para priorizar trabalhos concorrentes
  • Conhecimento dos fundamentos de gerenciamento de projetos
  • Diploma de associado é obrigatório
  • Dois anos de experiência relevante podem substituir um diploma de associado
  • Certificação de Aplicativo Epic obrigatória em até seis meses
  • Certificação Bugsy é preferencial
  • O inglês é o único idioma obrigatório
  • Capacidade de seguir a HIPAA, os padrões de segurança de dados, as políticas da empresa e as leis aplicáveis
  • Capacidade de levantar até 10 libras continuamente, de 10 a 25 libras ocasionalmente e de 25 a 50 libras raramente

Benefícios

  • Modelo de trabalho remoto
  • Cargo para trabalhar de casa
  • Viagens previstas de 0% a 25%

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