Highmark Health
Highmark Health
Highmark Health è un’organizzazione sanitaria impegnata a migliorare il modo in cui le persone vivono e accedono all’assistenza. Le sue attività comprendono servizi clinici, tecnologia, finanza, marketing e altre funzioni che supportano l’erogazione dell’assistenza sanitaria. In qualità di licenziataria indipendente della Blue Cross Blue Shield Association, l’azienda riunisce professionisti di diversi ambiti per contribuire all’evoluzione del sistema sanitario. Highmark Health pone inoltre l’accento sulla diversità, sull’equità e sull’inclusione, ed è riconosciuta per l’inclusione delle persone con disabilità e per le politiche di impiego favorevoli a militari e veterani.

Analista dei sistemi Epic Orders (Da remoto - Stati Uniti)

Configura, implementa e supporta le applicazioni Epic Orders per Highmark Health in un ruolo da remoto negli Stati Uniti. Analizza i flussi di lavoro, risolve i problemi di sistema e aiuta gli utenti finali a lavorare efficacemente con Epic.

Descrizione

  • Configura, implementa e supporta le applicazioni Epic Orders assegnate
  • Pianifica, progetta, sviluppa, testa, implementa e mantiene le soluzioni software Epic
  • Valuta le esigenze del sistema e definisce le specifiche funzionali e tecniche
  • Analizza i flussi di lavoro, documenta i risultati e valuta l’esperienza dell’utente
  • Mantiene gli ambienti applicativi utilizzando le competenze pertinenti del settore
  • Sviluppa e aggiorna le guide di implementazione e le risorse formative
  • Configura le modifiche all’ambiente Epic per fornire flussi di lavoro coerenti e completi
  • Risolvi i difetti, esegue la manutenzione programmata, introduce nuove funzionalità e adotta nuove tecnologie
  • Assiste gli utenti finali nell’utilizzo di Epic e risolve i loro problemi di sistema
  • Supporta o supervisiona in autonomia progetti di piccole e medie dimensioni
  • Tiene gli stakeholder informati sull’avanzamento, sul lavoro di progetto e sui problemi ancora aperti
  • Applica la risoluzione dei problemi e l’analisi delle cause principali alle problematiche ordinarie e moderatamente complesse
  • Determina le soluzioni appropriate e mantiene la documentazione di supporto
  • Salvaguarda le informazioni sanitarie protette, i dati dei titolari di carta e le informazioni riservate dei clienti
  • Rispetta l’HIPAA, le politiche sulla privacy e sulla sicurezza, il Codice di condotta aziendale, le leggi applicabili e la formazione obbligatoria

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza nell’amministrazione dei sistemi in uno o più moduli Epic
  • È preferibile esperienza con Epic Orders
  • È preferibile un’esperienza di tre anni nel settore sanitario
  • Capacità di eseguire analisi, progettazione, configurazione e test per attività da semplici a moderatamente complesse
  • Ottime capacità di assistenza al cliente
  • Solide capacità di pensiero critico
  • Chiare competenze comunicative scritte, verbali e interpersonali
  • Spiccate capacità organizzative per stabilire le priorità tra attività concorrenti
  • Conoscenza dei principi fondamentali della gestione dei progetti
  • È richiesto un diploma di laurea breve
  • Due anni di esperienza pertinente possono sostituire il diploma di laurea breve
  • La certificazione dell’applicazione Epic è richiesta entro sei mesi
  • La certificazione Bugsy è preferibile
  • L’inglese è l’unica lingua richiesta
  • Capacità di rispettare l’HIPAA, gli standard di sicurezza dei dati, le politiche aziendali e le leggi applicabili
  • Capacità di sollevare fino a 10 libbre continuativamente, da 10 a 25 libbre occasionalmente e da 25 a 50 libbre raramente

Benefit

  • Modalità di lavoro da remoto
  • Posizione con lavoro da casa
  • Trasferte previste dallo 0% al 25%