Epic 醫囑系統分析師(美國遠端)
為 Highmark Health 設定、實施並支援 Epic 醫囑應用程式,擔任美國遠端職位。 分析工作流程、解決系統問題,並協助終端使用者有效運用 Epic。
說明
- 設定、部署並支援所負責的 Epic 醫囑應用程式
- 規劃、設計、建置、測試、實施及維護 Epic 軟體解決方案
- 評估系統需求並定義功能與技術規格
- 分析工作流程、記錄調查結果並評估使用者體驗
- 運用相關領域專業知識維護應用程式環境
- 制定並更新實施指南與培訓資源
- 設定 Epic 環境變更,以提供一致且完整的工作流程
- 解決缺陷、執行排程維護、導入新功能並採用新技術
- 協助終端使用者使用 Epic 並排除系統問題
- 支援或獨立監督中小型專案
- 讓利害關係人了解進度、專案工作及待解決問題
- 運用問題解決與根本原因分析處理例行及中度複雜問題
- 判定適當解決方案並維護相關文件
- 保護受保護的健康資訊、持卡人資料及客戶機密資訊
- 遵循 HIPAA、隱私與安全政策、《商業行為準則》、適用法律及要求的培訓
職位要求
- 至少三年在一個或多個 Epic 模組中的系統管理經驗
- 具備 Epic 醫囑經驗者優先
- 具備三年醫療產業經驗者優先
- 能夠為基礎至中度複雜的工作執行分析、設計、設定與測試
- 具備優良的客戶服務能力
- 具備良好的批判性思考能力
- 具備清晰的書面、口頭及人際溝通能力
- 組織能力強,能夠安排相互競爭工作的優先順序
- 了解專案管理基礎
- 須具備副學士學位
- 兩年相關經驗可替代副學士學位
- 須在六個月內取得 Epic 應用程式認證
- 具備 Bugsy 認證者優先
- 僅要求具備英語能力
- 能夠遵循 HIPAA、資料安全標準、公司政策及適用法律
- 能夠持續搬運最多 10 磅、偶爾搬運 10 至 25 磅、極少搬運 25 至 50 磅的物品
福利待遇
- 遠端工作安排
- 居家辦公職位
- 預計出差比例為 0% 至 25%
