Highmark Health
Highmark Health
Highmark Healthは、人々が医療をどのように体験し、利用するかの改善に取り組むヘルスケア組織です。事業領域は、臨床サービス、テクノロジー、財務、マーケティングなど、医療の提供を支える幅広い機能に及びます。Blue Cross Blue Shield Associationの独立ライセンシーとして、同社は多様な分野の専門家を結集し、ヘルスケアシステムの発展に取り組んでいます。また、ダイバーシティ、公平性、インクルージョンを重視しており、障害者インクルージョンや軍人に配慮した雇用への取り組みが評価されています。

Epic オーダーシステムアナリスト(米国リモート)

米国のリモート職として、Highmark Health向けのEpicオーダーアプリケーションを設定、導入、サポートします。 ワークフローを分析し、システム問題を解決するとともに、エンドユーザーのEpic活用を支援します。

仕事内容

  • 担当するEpicオーダーアプリケーションの設定、展開、サポート
  • Epicソフトウェアソリューションの計画、設計、構築、テスト、導入、保守
  • システム要件を評価し、機能仕様および技術仕様を定義
  • ワークフローを分析し、調査結果を文書化してユーザーエクスペリエンスを評価
  • 関連分野の専門知識を活用したアプリケーション環境の保守
  • 導入ガイドとトレーニング資料の作成および更新
  • Epic環境の変更を設定し、一貫性のある包括的なワークフローを実現
  • 不具合の解決、定期メンテナンスの実施、新機能の導入、新技術の採用
  • エンドユーザーのEpic利用を支援し、システム問題をトラブルシューティング
  • 小規模から中規模のプロジェクトを支援または単独で監督
  • 進捗、プロジェクト作業、未解決の問題について関係者に情報を共有
  • 問題解決と根本原因分析を用いて、定型的および中程度に複雑な問題に対応
  • 適切な解決策を判断し、関連文書を維持
  • 保護対象医療情報、カード会員データ、顧客の機密情報を保護
  • HIPAA、プライバシーおよびセキュリティポリシー、行動規範、適用法令、必須研修に従う

応募要件

  • 1つ以上のEpicモジュールでのシステム管理経験3年以上
  • Epicオーダーの経験が望ましい
  • 医療業界での経験3年以上が望ましい
  • 基礎から中程度に複雑な業務について、分析、設計、設定、テストを実施できること
  • 優れたカスタマーサービス能力
  • 適切な批判的思考力
  • 明確な文書、口頭、対人コミュニケーション能力
  • 競合する業務の優先順位を設定できる高い組織力
  • プロジェクト管理の基礎を理解していること
  • 準学士号が必須
  • 関連業務経験2年で準学士号の代替が可能
  • 6か月以内にEpicアプリケーション認定の取得が必須
  • Bugsy認定が望ましい
  • 必須言語は英語のみ
  • HIPAA、データセキュリティ基準、会社方針、適用法令に従えること
  • 最大10ポンドを継続的に、10~25ポンドを時折、25~50ポンドをまれに持ち上げられること

福利厚生

  • リモート勤務形態
  • 在宅勤務の職種
  • 出張予定は0~25%

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