Highmark Health
Highmark Health
Highmark Health es una organización sanitaria centrada en mejorar la experiencia de las personas y su acceso a la atención médica. Su actividad abarca los servicios clínicos, la tecnología, las finanzas, el marketing y otras funciones que respaldan la prestación de servicios de salud. Como licenciataria independiente de la Blue Cross Blue Shield Association, la empresa reúne a profesionales de diversos ámbitos para contribuir a la evolución del sistema sanitario. Highmark Health también destaca la diversidad, la equidad y la inclusión, y cuenta con reconocimientos por su inclusión de personas con discapacidad y por sus políticas favorables a la contratación de personal militar.

Analista de Sistemas de Epic Orders (Remoto - EE. UU.)

Configura, implementa y brinda soporte a las aplicaciones Epic Orders para Highmark Health en un puesto remoto en EE. UU. Analiza flujos de trabajo, resuelve problemas del sistema y ayuda a los usuarios finales a trabajar eficazmente con Epic.

Descripción

  • Configura, implementa y brinda soporte a las aplicaciones Epic Orders asignadas
  • Planifica, diseña, desarrolla, prueba, implementa y mantiene soluciones de software Epic
  • Evalúa las necesidades del sistema y define especificaciones funcionales y técnicas
  • Analiza los flujos de trabajo, documenta los hallazgos y evalúa la experiencia del usuario
  • Mantiene los entornos de aplicaciones aplicando conocimientos especializados del área
  • Desarrolla y actualiza guías de implementación y recursos de capacitación
  • Configura cambios en el entorno Epic para ofrecer flujos de trabajo coherentes y completos
  • Resuelve defectos, realiza mantenimiento programado, incorpora nuevas funcionalidades y adopta nuevas tecnologías
  • Ayuda a los usuarios finales con el uso de Epic y resuelve sus problemas del sistema
  • Brinda apoyo o supervisa de forma independiente proyectos pequeños y medianos
  • Mantiene informadas a las partes interesadas sobre el progreso, el trabajo del proyecto y los problemas pendientes
  • Aplica técnicas de resolución de problemas y análisis de causa raíz a problemas rutinarios y moderadamente complejos
  • Determina las soluciones adecuadas y mantiene la documentación de respaldo
  • Protege la información médica protegida, los datos de titulares de tarjetas y la información confidencial de los clientes
  • Cumple con HIPAA, las políticas de privacidad y seguridad, el Código de Conducta Empresarial, las leyes aplicables y la capacitación obligatoria

Requisitos

  • Al menos tres años de experiencia en administración de sistemas en uno o más módulos de Epic
  • Se prefiere experiencia con Epic Orders
  • Se prefieren tres años de experiencia en el sector sanitario
  • Capacidad para realizar análisis, diseño, configuración y pruebas en trabajos básicos a moderadamente complejos
  • Sólidas capacidades de servicio al cliente
  • Buen criterio para el pensamiento crítico
  • Habilidades claras de comunicación escrita, verbal e interpersonal
  • Gran capacidad organizativa para priorizar tareas en competencia
  • Comprensión de los fundamentos de la gestión de proyectos
  • Se requiere un título de asociado
  • Dos años de experiencia pertinente pueden sustituir al título de asociado
  • Se requiere la certificación de aplicaciones Epic en un plazo de seis meses
  • Se prefiere la certificación Bugsy
  • El inglés es el único idioma requerido
  • Capacidad para cumplir con HIPAA, las normas de seguridad de datos, las políticas de la empresa y las leyes aplicables
  • Capacidad para levantar hasta 10 libras de forma continua, de 10 a 25 libras ocasionalmente y de 25 a 50 libras rara vez

Beneficios

  • Modalidad de trabajo remoto
  • Puesto de trabajo desde casa
  • Viajes previstos del 0 % al 25 %

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