Highmark Health
Highmark Health
Highmark Health est une organisation de santé qui s’attache à améliorer l’expérience des patients et leur accès aux soins. Ses activités couvrent les services cliniques, la technologie, la finance, le marketing et d’autres fonctions qui contribuent à la prestation des soins de santé. En tant que licenciée indépendante de la Blue Cross Blue Shield Association, l’entreprise réunit un large éventail de professionnels afin de contribuer à l’évolution du système de santé. Highmark Health met également en avant la diversité, l’équité et l’inclusion, et est reconnue pour ses initiatives en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap ainsi que pour son engagement envers l’emploi des militaires et des vétérans.

Analyste des systèmes Epic Orders (Télétravail - États-Unis)

Configure, déploie et prend en charge les applications Epic Orders pour Highmark Health dans le cadre d’un poste en télétravail aux États-Unis. Analyse les flux de travail, résout les problèmes système et aide les utilisateurs finaux à travailler efficacement avec Epic.

Description

  • Configure, déploie et prend en charge les applications Epic Orders qui lui sont attribuées
  • Planifie, conçoit, développe, teste, met en œuvre et assure la maintenance des solutions logicielles Epic
  • Évalue les besoins du système et définit les spécifications fonctionnelles et techniques
  • Analyse les flux de travail, documente les résultats et évalue l’expérience utilisateur
  • Assure la maintenance des environnements applicatifs grâce à son expertise du domaine
  • Élabore et met à jour les guides de mise en œuvre et les ressources de formation
  • Configure les changements dans l’environnement Epic afin de fournir des flux de travail cohérents et complets
  • Résout les défauts, effectue la maintenance planifiée, introduit de nouvelles fonctionnalités et adopte de nouvelles technologies
  • Aide les utilisateurs finaux à utiliser Epic et résout leurs problèmes système
  • Soutient ou supervise de manière autonome des projets de petite ou moyenne envergure
  • Tient les parties prenantes informées de l’avancement, des travaux du projet et des problèmes en suspens
  • Applique la résolution de problèmes et l’analyse des causes profondes aux problèmes courants et modérément complexes
  • Détermine les solutions appropriées et tient à jour la documentation correspondante
  • Protège les informations de santé protégées, les données des titulaires de cartes et les informations confidentielles des clients
  • Respecte la loi HIPAA, les politiques de confidentialité et de sécurité, le Code de conduite professionnelle, les lois applicables et les formations obligatoires

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en administration système dans un ou plusieurs modules Epic
  • Une expérience d’Epic Orders est souhaitée
  • Trois ans d’expérience dans le secteur de la santé sont souhaités
  • Capacité à effectuer des analyses, de la conception, de la configuration et des tests pour des travaux basiques à modérément complexes
  • Solides aptitudes au service client
  • Bon esprit critique
  • Excellentes compétences en communication écrite, orale et interpersonnelle
  • Solides compétences organisationnelles pour hiérarchiser des tâches concurrentes
  • Compréhension des principes fondamentaux de la gestion de projet
  • Un diplôme d’études collégiales de deux ans est requis
  • Deux ans d’expérience pertinente peuvent remplacer ce diplôme
  • La certification d’application Epic est requise dans les six mois
  • La certification Bugsy est souhaitée
  • L’anglais est la seule langue requise
  • Capacité à respecter la loi HIPAA, les normes de sécurité des données, les politiques de l’entreprise et les lois applicables
  • Capacité à soulever jusqu’à 10 livres en continu, de 10 à 25 livres occasionnellement et de 25 à 50 livres rarement

Avantages

  • Organisation du travail à distance
  • Poste en télétravail
  • Déplacements prévus de 0 % à 25 %

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