Highmark Health
Highmark Health
Highmark Health ist ein Gesundheitsunternehmen, das sich darauf konzentriert, die Erfahrungen der Menschen mit der Gesundheitsversorgung zu verbessern und den Zugang zu medizinischer Versorgung zu erleichtern. Das Unternehmen ist in den Bereichen klinische Dienstleistungen, Technologie, Finanzen, Marketing und weiteren Funktionen tätig, die zur Erbringung von Gesundheitsleistungen beitragen. Als unabhängiger Lizenznehmer der Blue Cross Blue Shield Association vereint Highmark Health eine vielfältige Gruppe von Fachkräften, die an der Weiterentwicklung des Gesundheitssystems arbeiten. Darüber hinaus setzt sich Highmark Health für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ein und wurde für sein Engagement für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen sowie als militärfreundlicher Arbeitgeber anerkannt.

Systemanalyst für Epic Orders (Remote – USA)

Konfigurieren, implementieren und unterstützen Sie Epic-Orders-Anwendungen für Highmark Health in einer Remote-Position in den USA. Analysieren Sie Arbeitsabläufe, beheben Sie Systemprobleme und unterstützen Sie Endanwender bei der effektiven Arbeit mit Epic.

Beschreibung

  • Zugewiesene Epic-Orders-Anwendungen konfigurieren, bereitstellen und unterstützen
  • Epic-Softwarelösungen planen, entwerfen, erstellen, testen, implementieren und warten
  • Systemanforderungen bewerten und funktionale sowie technische Spezifikationen definieren
  • Arbeitsabläufe analysieren, Erkenntnisse dokumentieren und die Benutzererfahrung bewerten
  • Anwendungsumgebungen mit einschlägigem Fachwissen warten
  • Implementierungsleitfäden und Schulungsressourcen entwickeln und aktualisieren
  • Änderungen an der Epic-Umgebung konfigurieren, um konsistente und umfassende Arbeitsabläufe bereitzustellen
  • Fehler beheben, planmäßige Wartungen durchführen, neue Funktionen einführen und neue Technologien übernehmen
  • Endanwender bei der Nutzung von Epic unterstützen und ihre Systemprobleme beheben
  • Kleine bis mittelgroße Projekte unterstützen oder eigenständig überwachen
  • Stakeholder über Fortschritte, Projektarbeiten und offene Probleme informieren
  • Problemlösungs- und Ursachenanalysen auf routinemäßige sowie mittelschwere Probleme anwenden
  • Geeignete Lösungen bestimmen und die zugehörige Dokumentation pflegen
  • Geschützte Gesundheitsinformationen, Karteninhaberdaten und vertrauliche Kundeninformationen schützen
  • HIPAA, Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien, den Verhaltenskodex, geltende Gesetze und erforderliche Schulungen befolgen

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Systemadministration mit einem oder mehreren Epic-Modulen
  • Erfahrung mit Epic Orders ist wünschenswert
  • Drei Jahre Erfahrung in der Gesundheitsbranche sind wünschenswert
  • Fähigkeit, Analysen, Design, Konfiguration und Tests für einfache bis mittelschwere Aufgaben durchzuführen
  • Ausgeprägte Kundenservicekompetenz
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken
  • Klare schriftliche, mündliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägtes Organisationstalent zur Priorisierung konkurrierender Aufgaben
  • Verständnis grundlegender Projektmanagementprinzipien
  • Abschluss als Associate erforderlich
  • Zwei Jahre einschlägige Erfahrung können einen Associate-Abschluss ersetzen
  • Epic-Anwendungszertifizierung innerhalb von sechs Monaten erforderlich
  • Bugsy-Zertifizierung ist wünschenswert
  • Englisch ist die einzige erforderliche Sprache
  • Fähigkeit, HIPAA, Datensicherheitsstandards, Unternehmensrichtlinien und geltende Gesetze einzuhalten
  • Fähigkeit, kontinuierlich bis zu 10 Pfund, gelegentlich 10 bis 25 Pfund und selten 25 bis 50 Pfund zu heben

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeitsmodell
  • Arbeit von zu Hause aus
  • Voraussichtlicher Reiseanteil von 0 % bis 25 %

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