Highmark Health는 사람들이 의료 서비스를 경험하고 이용하는 방식을 개선하는 데 주력하는 헬스케어 조직입니다. 임상 서비스, 기술, 재무, 마케팅을 비롯해 의료 서비스 제공을 지원하는 다양한 기능을 아우릅니다. Blue Cross Blue Shield Association의 독립 라이선스 보유 기관으로서, 다양한 분야의 전문가들이 함께 의료 시스템의 발전을 이끌도록 지원합니다. 또한 다양성, 형평성, 포용성을 중시하며 장애 포용과 군 친화적 고용을 위한 노력으로도 인정받고 있습니다.
Epic 오더 시스템 분석가(미국 원격)
미국 원격 직무로 Highmark Health의 Epic 오더 애플리케이션을 구성, 구현하고 지원합니다. 워크플로를 분석하고 시스템 문제를 해결하며 최종 사용자가 Epic을 효과적으로 활용하도록 돕습니다.
설명
- 담당 Epic 오더 애플리케이션 구성, 배포 및 지원
- Epic 소프트웨어 솔루션의 계획, 설계, 구축, 테스트, 구현 및 유지 관리
- 시스템 요구 사항을 평가하고 기능 및 기술 사양 정의
- 워크플로를 분석하고 결과를 문서화하며 사용자 경험 평가
- 관련 도메인 전문 지식을 활용한 애플리케이션 환경 유지 관리
- 구현 가이드와 교육 자료 개발 및 업데이트
- Epic 환경 변경 사항을 구성하여 일관되고 포괄적인 워크플로 제공
- 결함 해결, 예정된 유지 관리 수행, 새로운 기능 도입 및 신기술 채택
- 최종 사용자의 Epic 사용을 지원하고 시스템 문제 해결
- 소규모에서 중간 규모 프로젝트 지원 또는 독립적 감독
- 진행 상황, 프로젝트 작업 및 미해결 문제를 이해관계자에게 공유
- 문제 해결 및 근본 원인 분석을 적용하여 일상적이고 중간 정도로 복잡한 문제 처리
- 적절한 솔루션을 결정하고 관련 문서 유지
- 보호 대상 건강 정보, 카드 소유자 데이터 및 고객 기밀 정보 보호
- HIPAA, 개인정보 보호 및 보안 정책, 비즈니스 행동 강령, 관련 법률 및 필수 교육 준수
지원 자격
- 하나 이상의 Epic 모듈에서 최소 3년의 시스템 관리 경험
- Epic 오더 경험 보유자 우대
- 의료 업계 경력 3년 보유자 우대
- 기본에서 중간 정도로 복잡한 업무에 대해 분석, 설계, 구성 및 테스트를 수행할 수 있는 능력
- 뛰어난 고객 서비스 역량
- 건전한 비판적 사고 능력
- 명확한 서면, 구두 및 대인 커뮤니케이션 능력
- 상충하는 업무의 우선순위를 정할 수 있는 뛰어난 조직 능력
- 프로젝트 관리 기본 원칙에 대한 이해
- 준학사 학위 필수
- 관련 경력 2년으로 준학사 학위 대체 가능
- 6개월 이내 Epic 애플리케이션 인증 취득 필수
- Bugsy 인증 보유자 우대
- 영어만 필수 언어로 요구
- HIPAA, 데이터 보안 기준, 회사 정책 및 관련 법률을 준수할 수 있는 능력
- 최대 10파운드를 지속적으로, 10~25파운드를 가끔, 25~50파운드를 드물게 들어 올릴 수 있는 능력
복리후생
- 원격 근무 방식
- 재택근무 직무
- 예상 출장 비율 0~25%
