HNL Lab Medicine es un laboratorio de diagnóstico clínico con sede en Allentown, Pensilvania, que atiende a pacientes y profesionales sanitarios de Pensilvania y Nueva Jersey. Sus servicios abarcan el diagnóstico molecular, la anatomía patológica y la patología forense, los bancos de sangre, la inmunología y la microbiología. La empresa cuenta con más de 60 centros y presta apoyo asistencial cada año a aproximadamente 3 millones de pacientes y 12.000 profesionales sanitarios. Su labor combina conocimientos de atención sanitaria y biotecnología, y sus equipos de laboratorio realizan pruebas diagnósticas y ofrecen un servicio personalizado.
Representante de cuentas por cobrar remoto – Pensilvania
Coordina la facturación de pacientes, clientes y aseguradoras para HNL Lab Medicine. Gestiona pagos, autorizaciones, reclamaciones, denegaciones y registros de reembolsos.
Descripción
- Coordina la facturación de pacientes, clientes y aseguradoras para el centro médico.
- Aplica los requisitos de facturación de pagadores externos.
- Verifica que la información financiera y demográfica sea precisa y completa.
- Aplica correctamente bonificaciones, descuentos y copagos.
- Registra los pagos de seguros en las cuentas de pacientes mediante un sistema informático.
- Obtiene autorizaciones previas e investiga las prestaciones de los pacientes.
- Contacta con cuentas, médicos o pacientes para recopilar los datos de facturación que falten.
- Vuelve a enviar facturas a aseguradoras u otros terceros para obtener el pago.
- Ayuda a capacitar al personal en el sistema informático de facturación.
- Mantiene actualizados los procedimientos operativos estándar del departamento.
- Responde por teléfono o correo a las preguntas de pacientes y clientes sobre facturación o estados de cuenta.
- Proporciona y envía por correo copias de facturas cuando se solicitan.
- Investiga y tramita las reclamaciones de clientes que indican que ya pagaron sus facturas.
- Atiende consultas telefónicas sobre cuentas por cobrar y hace seguimiento con pacientes y clientes.
- Identifica pagos en exceso de aseguradoras o pacientes y presenta solicitudes de reembolso.
- Investiga las denegaciones de las aseguradoras para facilitar el reembolso.
Requisitos
- Diploma de secundaria o GED, entre uno y tres meses de experiencia o formación relacionada, o una combinación equivalente.
- Se prefiere experiencia con compañías de seguros médicos.
- Leer y comprender instrucciones sencillas, correspondencia breve y memorandos.
- Redactar correspondencia sencilla.
- Presentar información eficazmente en reuniones individuales y de grupos pequeños.
- Realizar operaciones aritméticas básicas y calcular tasas, proporciones y porcentajes.
- Aplicar el sentido común para seguir instrucciones escritas, verbales o representadas en diagramas.
- Utilizar a nivel básico Windows, software de registros médicos y Microsoft Office.
- Introducir datos a una velocidad de 40 a 50 palabras por minuto.
- Tener conocimientos básicos de equipos de oficina habituales.
- No se requieren certificaciones.
Beneficios
- HNL Lab Medicine es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo.
- Las prestaciones forman parte de sus programas de personal; no se detallan prestaciones específicas.