遠端應收帳款專員—賓夕法尼亞州
為 HNL Lab Medicine 協調病患、客戶及保險帳務。 處理付款、授權、理賠、拒賠及給付紀錄。
說明
- 為醫療機構協調病患、客戶及保險帳務。
- 遵循第三方付款方的帳務要求。
- 核實財務及人口統計資料，確保正確且完整。
- 正確處理減免、折扣及部分負擔額。
- 在電腦系統中將保險付款登錄至病患帳戶。
- 取得事前授權並查核病患福利。
- 聯絡帳戶相關人員、醫師或病患，以蒐集缺漏的帳務資料。
- 重新向保險公司或其他第三方提交帳單以取得付款。
- 協助培訓員工使用電腦帳務系統。
- 確保部門標準作業程序維持最新狀態。
- 透過電話或郵件回覆病患及客戶有關帳單或對帳單的問題。
- 依要求提供並郵寄發票副本。
- 調查並處理客戶聲稱發票已付款的案件。
- 處理應收帳款電話詢問，並追蹤病患及客戶事項。
- 辨識保險或病患的溢付款項並提出退款申請。
- 調查保險拒賠，以協助取得給付。
職位要求
- 高中畢業或 GED；具備一至三個月相關經驗或訓練，或具備同等組合資歷。
- 具健康保險公司相關經驗者優先。
- 能閱讀並理解簡單指示、簡短信函及備忘錄。
- 能撰寫簡單信函。
- 能在一對一及小組場合有效傳達資訊。
- 能進行基本算術並計算費率、比率及百分比。
- 能運用常識遵循書面、口頭或圖示指示。
- 能以基礎程度使用 Windows、醫療紀錄軟體及 Microsoft Office。
- 資料輸入速度為每分鐘 40–50 個單字。
- 具備標準辦公設備的基本知識。
- 不需任何認證。
福利待遇
- HNL Lab Medicine 是平等機會雇主。
- 福利是其人事計畫的一部分；未列出具體福利。