A HNL Lab Medicine é um laboratório de diagnóstico clínico sediado em Allentown, na Pensilvânia, que atende pacientes e profissionais de saúde em toda a Pensilvânia e Nova Jersey. Seus serviços abrangem diagnóstico molecular, patologia anatômica e forense, bancos de sangue, imunologia e microbiologia. A empresa opera mais de 60 unidades e apoia o atendimento de aproximadamente 3 milhões de pacientes e 12 mil profissionais de saúde por ano. Seu trabalho reúne conhecimentos de saúde e biotecnologia, com equipes de laboratório que realizam exames diagnósticos e oferecem atendimento personalizado.
Representante de contas a receber remoto – Pensilvânia
Coordena o faturamento de pacientes, clientes e seguradoras para a HNL Lab Medicine. Processa pagamentos, autorizações, solicitações, negativas e registros de reembolso.
Descrição
- Coordena o faturamento de pacientes, clientes e seguradoras para a unidade médica.
- Aplica os requisitos de faturamento de pagadores terceirizados.
- Confere se as informações financeiras e demográficas estão corretas e completas.
- Aplica corretamente abatimentos, descontos e copagamentos.
- Registra os pagamentos das seguradoras nas contas dos pacientes em um sistema informatizado.
- Obtém autorizações prévias e verifica os benefícios dos pacientes.
- Entra em contato com contas, médicos ou pacientes para obter os dados de faturamento que faltam.
- Reenvia cobranças às seguradoras ou a outros terceiros para receber o pagamento.
- Ajuda a treinar a equipe no sistema informatizado de faturamento.
- Mantém atualizados os procedimentos operacionais padrão do departamento.
- Responde por telefone ou correspondência às dúvidas de pacientes e clientes sobre faturamento ou demonstrativos.
- Fornece e envia cópias de faturas quando solicitado.
- Apura e processa contestações de clientes que afirmam já ter pago as faturas.
- Atende por telefone a consultas sobre contas a receber e acompanha os casos com pacientes e clientes.
- Identifica pagamentos excedentes feitos por seguradoras ou pacientes e solicita reembolsos.
- Investiga negativas das seguradoras para viabilizar o reembolso.
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou GED, de um a três meses de experiência ou treinamento relacionado, ou combinação equivalente.
- Experiência com operadoras de planos de saúde é desejável.
- Ler e compreender instruções simples, correspondências breves e memorandos.
- Redigir correspondências simples.
- Apresentar informações com eficácia em conversas individuais e grupos pequenos.
- Fazer cálculos aritméticos básicos e calcular taxas, proporções e porcentagens.
- Usar o bom senso para seguir instruções escritas, faladas ou apresentadas em diagramas.
- Usar Windows, software de prontuário médico e Microsoft Office em nível básico.
- Digitar dados a uma velocidade de 40 a 50 palavras por minuto.
- Ter conhecimentos básicos sobre equipamentos de escritório comuns.
- Não são exigidas certificações.
Benefícios
- A HNL Lab Medicine é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades.
- Os benefícios fazem parte dos programas de pessoal da empresa; nenhum benefício específico é informado.