HNL Lab Medicine è un laboratorio di diagnostica clinica con sede ad Allentown, in Pennsylvania, che serve pazienti e operatori sanitari in Pennsylvania e nel New Jersey. I suoi servizi comprendono diagnostica molecolare, anatomia patologica e patologia forense, banche del sangue, immunologia e microbiologia. L’azienda gestisce oltre 60 sedi e supporta ogni anno l’assistenza di circa 3 milioni di pazienti e 12.000 operatori sanitari. La sua attività riunisce competenze in ambito sanitario e biotecnologico, con équipe di laboratorio che eseguono test diagnostici e offrono un servizio personalizzato.
Addetto ai crediti clienti da remoto – Pennsylvania
Coordina la fatturazione di pazienti, clienti e assicurazioni per HNL Lab Medicine. Gestisce pagamenti, autorizzazioni, richieste, rifiuti e pratiche di rimborso.
Descrizione
- Coordina la fatturazione di pazienti, clienti e assicurazioni per la struttura medica.
- Applica i requisiti di fatturazione dei pagatori terzi.
- Verifica che le informazioni finanziarie e demografiche siano corrette e complete.
- Applica correttamente agevolazioni, sconti e compartecipazioni.
- Registra i pagamenti delle assicurazioni nei conti dei pazienti mediante un sistema informatizzato.
- Ottiene le autorizzazioni preventive e verifica le prestazioni dei pazienti.
- Contatta gli uffici contabili, i medici o i pazienti per raccogliere i dati di fatturazione mancanti.
- Invia nuovamente le fatture agli assicuratori o ad altri terzi per ottenere il pagamento.
- Aiuta a formare il personale sull’uso del sistema informatizzato di fatturazione.
- Mantiene aggiornate le procedure operative standard del reparto.
- Risponde per telefono o per posta alle domande di pazienti e clienti sulla fatturazione o sugli estratti conto.
- Fornisce e spedisce copie delle fatture su richiesta.
- Esamina e gestisce le contestazioni dei clienti che dichiarano di aver pagato le fatture.
- Gestisce le richieste telefoniche sui crediti verso clienti e ricontatta pazienti e clienti per il seguito.
- Individua i pagamenti in eccesso da parte di assicurazioni o pazienti e presenta richieste di rimborso.
- Esamina i rifiuti delle assicurazioni per agevolare il rimborso.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED, da uno a tre mesi di esperienza o formazione pertinente, oppure una combinazione equivalente.
- È preferibile avere esperienza con compagnie di assicurazione sanitaria.
- Leggere e comprendere istruzioni semplici, brevi comunicazioni e promemoria.
- Scrivere comunicazioni semplici.
- Presentare informazioni in modo efficace in incontri individuali e in piccoli gruppi.
- Eseguire calcoli aritmetici di base e calcolare tassi, rapporti e percentuali.
- Usare il buon senso per seguire istruzioni scritte, orali o rappresentate in diagrammi.
- Usare a livello base Windows, software per cartelle cliniche e Microsoft Office.
- Inserire dati a una velocità di 40–50 parole al minuto.
- Avere conoscenze di base delle comuni apparecchiature da ufficio.
- Non sono richieste certificazioni.
Benefit
- HNL Lab Medicine è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
- I benefit fanno parte dei programmi per il personale; non sono indicati benefit specifici.