SONDA to firma z wieloletnią historią, działająca w obszarach doradztwa, logistyki i marketingu. Jej platforma kariery pozwala potencjalnym kandydatom zapoznać się z dostępnymi możliwościami i dowiedzieć się więcej o dołączeniu do organizacji. Dla osób poszukujących pracy profil SONDA stanowi punkt wyjścia do odkrywania stanowisk w ramach szerokiej, wielodyscyplinarnej działalności.
Technik wsparcia technicznego (osoby z niepełnosprawnościami i pracownicy po rehabilitacji) — São José dos Campos
Praca stacjonarna w dziale wsparcia technicznego SONDA w São José dos Campos, obejmująca obsługę zgłoszeń dotyczących sprzętu, oprogramowania, telefonii i wideokonferencji.
Opis
- Zapewnianie zdalnego lub stacjonarnego wsparcia technicznego w zakresie zgłoszeń serwisowych
- Obsługa komputerów stacjonarnych, laptopów, tabletów, stacji roboczych Linux/Unix i MacBooków
- Konfigurowanie i obsługa systemów telefonii komórkowej oraz stacjonarnej
- Konserwacja i rozwiązywanie problemów ze sprzętem audio i wideokonferencyjnym
- Diagnozowanie i usuwanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem i urządzeniami peryferyjnymi
- Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń serwisowych zgodnie z terminami i ustalonymi procedurami
Wymagania
- Stanowisko jest przeznaczone wyłącznie dla osób z niepełnosprawnościami oraz pracowników po rehabilitacji
- Doświadczenie w konserwacji i obsłudze sprzętu IT
- Praktyczna znajomość sprzętu, oprogramowania i systemów operacyjnych
- Doświadczenie w obsłudze systemów telefonii komórkowej i stacjonarnej
- Znajomość sprzętu i narzędzi do wideokonferencji
- Doświadczenie w zdalnym i stacjonarnym zarządzaniu zgłoszeniami do wsparcia technicznego
Benefity
- Elastyczne warunki pracy wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
- Możliwości rozwoju zawodowego i stałego podnoszenia kwalifikacji
- Współpracujące, różnorodne i innowacyjne środowisko pracy
- Dostęp do platformy rozwoju zawodowego SONDA Academy
- Dostęp do inicjatyw SONDA Wellness wspierających dobrostan fizyczny, psychiczny i społeczny
- Równe szanse zatrudnienia w miejscu pracy wspierającym różnorodność i integrację