テクニカルサポート技術者（障害者および更生労働者）—サン・ジョゼ・ドス・カンポス
サン・ジョゼ・ドス・カンポスにあるSONDAのオンサイト技術サポート職で、ハードウェア、ソフトウェア、電話、ビデオ会議に関するサービス依頼に対応します。
仕事内容
- サービス依頼に対してリモートまたはオンサイトで技術サポートを提供する
- デスクトップ、ノートパソコン、タブレット、Linux/Unixワークステーション、MacBookをサポートする
- 携帯電話および固定電話システムを設定・サポートする
- 音声およびビデオ会議機器を保守し、トラブルシューティングを行う
- ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器の問題を診断・解決する
- 期限および所定の手順に従ってサービス依頼を記録・監視する
応募要件
- このポジションは障害者および更生労働者のみを対象とする
- IT機器の保守およびサポート経験
- ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステムに関する実務知識
- 携帯電話および固定電話システムのサポート経験
- ビデオ会議機器およびツールに関する知識
- リモートおよびオンサイトで技術サポート依頼を管理した経験
福利厚生
- ワークライフバランスを支援する柔軟な勤務形態
- キャリア開発および継続的なスキル向上の機会
- 協力的で多様性があり、革新的な職場環境
- SONDA Academyの専門学習プラットフォームを利用可能
- 身体的・精神的・社会的なウェルビーイングを支援するSONDA Wellnessの取り組みを利用可能
- インクルーシブな職場環境における機会均等の雇用