טכנאי תמיכה טכנית (אנשים עם מוגבלויות ועובדים שעברו שיקום) – סאו ז'וזה דוס קמפוס
תפקיד תמיכה טכנית באתר בחברת SONDA בסאו ז'וזה דוס קמפוס, הכולל תמיכה בבקשות שירות לחומרה, תוכנה, טלפוניה ושיחות ועידה בווידאו.
תיאור
- מתן תמיכה טכנית מרחוק או באתר עבור בקשות שירות
- תמיכה במחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, טאבלטים, תחנות עבודה Linux/Unix ומחשבי MacBook
- הגדרה ותמיכה במערכות טלפון נייד וקווי
- תחזוקה ואיתור תקלות בציוד שמע ושיחות ועידה בווידאו
- אבחון ופתרון בעיות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
- רישום ומעקב אחר בקשות שירות בהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים שנקבעו
דרישות
- משרה זו מיועדת אך ורק לאנשים עם מוגבלויות ולעובדים שעברו שיקום
- ניסיון בתחזוקה ובתמיכה בציוד IT
- ידע מעשי בחומרה, תוכנה ומערכות הפעלה
- ניסיון בתמיכה במערכות טלפון נייד וקווי
- ידע בציוד ובכלים לשיחות ועידה בווידאו
- ניסיון בניהול בקשות תמיכה טכנית מרחוק ובאתר
הטבות
- הסדרי עבודה גמישים שנועדו לתמוך באיזון בין העבודה לחיים האישיים
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי ולהמשך הרחבת המיומנויות
- סביבת עבודה שיתופית, מגוונת וחדשנית
- גישה לפלטפורמת הלמידה המקצועית של SONDA Academy
- גישה ליוזמות SONDA Wellness התומכות ברווחה הגופנית, הנפשית והחברתית
- העסקה שוויונית בסביבת עבודה מכילה