Acrisure łączy ubezpieczenia, zarządzanie ryzykiem i usługi finansowe dla osób prywatnych, firm oraz pracowników. Jej oferta obejmuje ubezpieczenia osobowe i komercyjne, kredyty hipoteczne, świadczenia pracownicze, cyberbezpieczeństwo, zarządzane usługi IT oraz reasekurację, przy czym ten ostatni obszar ma międzynarodowy charakter. Firma łączy doradztwo eksperckie z rozwiązaniami opartymi na technologii w ramach szerokiego portfolio usług, a także inwestuje w partnerstwa ze społecznościami i działania na rzecz ich rozwoju.
Starszy specjalista ds. technologii wydarzeń w Acrisure — Grand Rapids, Michigan
Acrisure poszukuje starszego specjalisty ds. technologii wydarzeń do zarządzania systemem Cvent, rejestracją, aplikacjami mobilnymi, wyszukiwaniem obiektów i obsługą wydarzeń. Praca stacjonarna obejmuje wsparcie wydarzeń w Grand Rapids i Chicago.
Opis
- Zarządzać systemem Cvent dla Global Events, w tym konfiguracją platformy, szablonami, przepływami pracy, dostępem, raportowaniem, ustawieniami wyszukiwania obiektów, jakością danych i utrzymaniem konta.
- Pełnić funkcję głównego eksperta ds. Cvent, wspierając wdrażanie SEMP, szkolenia, rozwiązywanie problemów, dokumentację, eskalowanie spraw i usprawnianie systemu.
- Tworzyć i utrzymywać strony rejestracyjne, w tym treści dla uczestników, procesy rejestracji, logikę, testowanie, raportowanie, aktualizacje i rozwiązywanie problemów.
- Nadzorować procesy obsługi uczestników od zaproszeń po działania po wydarzeniu, w tym listy zaproszonych, monitorowanie RSVP, komunikację, ankiety, raportowanie i rozwiązywanie problemów.
- Konfigurować i wspierać mobilne aplikacje wydarzeń zawierające agendy, treści, powiadomienia push i funkcje dla uczestników.
- Kierować wyszukiwaniem obiektów i uruchamianiem zapytań ofertowych oraz wspierać negocjacje umów aż do wyboru obiektu i zawarcia umowy.
- Zapewniać wsparcie rejestracji na miejscu, w tym meldowanie uczestników, wydawanie identyfikatorów i materiałów, pomoc uczestnikom, raportowanie i koordynację w dniu wydarzenia.
- Wspierać operacje Global Events poprzez procesy zespołowe, dokumentację, raportowanie, pracę administracyjną i współpracę międzyfunkcyjną.
- Dbać o aktualność informacji projektowych w Monday.com i powiązanych platformach.
- Pomagać w szerszym planowaniu wydarzeń, w tym w logistyce, współpracy z dostawcami, budżetach, materiałach, wysyłce i realizacji na miejscu.
- Wykonywać dodatkowe obowiązki związane ze spotkaniami i wydarzeniami zgodnie z przydziałem.
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w pracy z Cvent i OnArrival, w tym tworzeniu rejestracji, administracji platformą, wsparciu użytkowników, raportowaniu i utrzymaniu konta.
- Doświadczenie w zarządzaniu projektami i/lub operacjach.
- Silne umiejętności organizacyjne oraz zdolność wspierania wymagań operacyjnych.
- Umiejętność dokładnego i systematycznego zarządzania technologią wydarzeń oraz konsekwentnego doprowadzania zadań do końca.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Umiejętność równoważenia konkurujących priorytetów w dynamicznym środowisku przy jednoczesnym dostarczaniu dokładnej i wysokiej jakości pracy.
- Silne umiejętności współpracy, zdolność do samodzielnej pracy, stosowania się do wskazówek i współpracy z różnymi zespołami.
- Biegła znajomość pakietu Microsoft Office.
- Doświadczenie z Monday.com, Concur, Workday, HubSpot, TicketOS lub porównywalnymi narzędziami będzie dodatkowym atutem.
- Tytuł licencjata lub magistra albo równoważne doświadczenie.
- Co najmniej trzy lata doświadczenia we wspieraniu spotkań korporacyjnych, wydarzeń, operacji rejestracyjnych, technologii wydarzeń, wyszukiwania obiektów, procesów zapytań ofertowych i/lub operacji wydarzeń.
- Co najmniej dwa lata praktycznego doświadczenia z Cvent, w tym tworzeniem stron rejestracyjnych, zarządzaniem uczestnikami, raportowaniem i wsparciem aplikacji wydarzeń.
- Certyfikat CMP będzie dodatkowym atutem.
- Certyfikat Cvent będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność podnoszenia i przenoszenia pudeł oraz materiałów wydarzeniowych o wadze do 25 funtów.
- Umiejętność stania przez dłuższy czas podczas wydarzeń na miejscu.
- Wymagana gotowość do podróży do 20%, w tym podróży samolotem i samochodem; może być konieczna praca w nocy, w weekendy i święta.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy.
- Świadczenia związane z płodnością.
- Programy wspierające dobre samopoczucie.
- Płatny urlop chorobowy.
- Płatny czas wolny i święta firmowe.
- Program pomocy pracownikom.
- Bezpłatna subskrypcja aplikacji Calm.
- Natychmiastowe nabycie pełnych praw do planu 401(k).
- Możliwość korzystania z kont HSA i FSA.
- Świadczenia komunikacyjne.
- Programy zniżkowe dla pracowników.
- Płatny urlop macierzyński i ojcowski, w tym urlop dla rodziców adopcyjnych.
- Opcje planów pomocy prawnej.
- Ubezpieczenie zwierząt domowych.
- Dostępne są racjonalne usprawnienia.
- Wymagana gotowość do podróży do 20%.