Acrisure réunit l’assurance, la gestion des risques et les services financiers pour les particuliers, les entreprises et les salariés. Son offre couvre l’assurance des particuliers et des entreprises, les prêts hypothécaires, les avantages sociaux, la cybersécurité, les services informatiques gérés et la réassurance, avec une orientation internationale dans ce dernier domaine. L’entreprise associe une expertise de conseil à des solutions technologiques dans un vaste portefeuille de services et investit également dans des partenariats communautaires et des actions de proximité.
Spécialiste senior en technologie événementielle chez Acrisure - Grand Rapids, MI
Acrisure recherche un spécialiste senior en technologie événementielle pour gérer Cvent, les inscriptions, les applications mobiles, la recherche de lieux et les opérations événementielles. Ce poste sur site soutient des événements à Grand Rapids et Chicago.
Description
- Gérer Cvent pour Global Events, notamment la configuration de la plateforme, les modèles, les flux de travail, les accès, les rapports, les paramètres de recherche de lieux, la qualité des données et la maintenance du compte.
- Agir en tant qu’expert principal de Cvent tout en soutenant l’adoption de SEMP, la formation, le dépannage, la documentation, les escalades et les améliorations du système.
- Créer et maintenir des sites d’inscription, notamment le contenu destiné aux participants, les parcours d’inscription, la logique, les tests, les rapports, les mises à jour et la résolution des problèmes.
- Superviser les processus destinés aux participants, des invitations au suivi post-événement, notamment les listes d’invités, le suivi des réponses, les communications, les enquêtes, les rapports et la résolution des problèmes.
- Configurer et prendre en charge les applications mobiles événementielles avec agendas, contenu, notifications push et fonctionnalités destinées aux participants.
- Diriger la recherche de lieux et le lancement des appels d’offres (RFP), et soutenir les négociations contractuelles jusqu’à la sélection du lieu et la contractualisation.
- Fournir un soutien sur site pour les inscriptions, notamment l’enregistrement, la distribution des badges et du matériel, l’assistance aux participants, les rapports et la coordination le jour de l’événement.
- Soutenir les opérations de Global Events grâce aux processus d’équipe, à la documentation, aux rapports, aux tâches administratives et à la coordination interfonctionnelle.
- Tenir à jour les informations des projets dans Monday.com et les plateformes associées.
- Contribuer à la planification générale des événements, notamment la logistique, les fournisseurs, les budgets, les supports, les expéditions et l’exécution sur site.
- Assumer d’autres responsabilités liées aux réunions et aux événements selon les besoins.
Exigences
- Expérience confirmée avec Cvent et OnArrival, notamment la création d’inscriptions, l’administration de plateformes, l’assistance aux utilisateurs, les rapports et la maintenance des comptes.
- Expérience en gestion de projets et/ou en opérations.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à répondre aux exigences opérationnelles.
- Capacité à gérer la technologie événementielle avec précision, méthode et constance dans le suivi.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement dynamique tout en fournissant un travail précis et de grande qualité.
- Solides aptitudes à la collaboration, avec capacité à travailler de manière autonome, à suivre les directives et à contribuer entre les équipes.
- Maîtrise de Microsoft Office Suite.
- Une expérience de Monday.com, Concur, Workday, HubSpot, TicketOS ou d’outils comparables est souhaitée.
- Diplôme de Bachelor of Arts ou de Bachelor of Science, ou expérience équivalente.
- Au moins trois ans d’expérience dans le soutien de réunions d’entreprise, d’événements, d’opérations d’inscription, de technologies événementielles, de recherche de lieux, de processus RFP et/ou d’opérations événementielles.
- Au moins deux ans d’expérience pratique avec Cvent, notamment la création de sites d’inscription, la gestion des participants, les rapports et la prise en charge des applications événementielles.
- La certification CMP est souhaitée.
- La certification Cvent est souhaitée.
- Capacité à soulever et déplacer des cartons et des fournitures événementielles pesant jusqu’à 25 livres.
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes lors d’événements sur site.
- Jusqu’à 20 % de déplacements sont requis, notamment en avion et en voiture ; des déplacements de nuit, le week-end et les jours fériés peuvent être nécessaires.
Avantages
- Assurance médicale, dentaire et optique.
- Assurance vie et invalidité.
- Avantages liés à la fertilité.
- Ressources de bien-être.
- Congés maladie rémunérés.
- Congés payés et jours fériés de l’entreprise.
- Programme d’aide aux employés.
- Abonnement gratuit à l’application Calm.
- Acquisition immédiate des droits au régime 401(k).
- Options de compte d’épargne santé et de compte de dépenses flexibles.
- Avantages liés aux déplacements domicile-travail.
- Programmes de réductions pour les employés.
- Congé de maternité et de paternité rémunéré, y compris pour les parents adoptifs.
- Options de régime d’assistance juridique.
- Couverture d’assurance pour animaux de compagnie.
- Des aménagements raisonnables sont disponibles.
- Jusqu’à 20 % de déplacements sont requis.