Acrisure brengt verzekeringen, risicobeheer en financiële dienstverlening samen voor particulieren, bedrijven en werknemers. Het aanbod omvat particuliere en zakelijke verzekeringen, hypotheken, werknemersvoorzieningen, cybersecurity, beheerde IT-diensten en herverzekeringen, waarbij dat laatste onderdeel internationaal is georiënteerd. Het bedrijf combineert adviesexpertise met technologiegedreven oplossingen binnen een breed dienstenportfolio en investeert daarnaast in gemeenschapspartnerschappen en publieksgerichte initiatieven.
Senior specialist evenemententechnologie bij Acrisure - Grand Rapids, MI
Acrisure zoekt een senior specialist evenemententechnologie voor het beheren van Cvent, registratie, mobiele apps, locatieacquisitie en evenementactiviteiten. Deze functie op locatie ondersteunt evenementen in Grand Rapids en Chicago.
Beschrijving
- Cvent beheren voor Global Events, inclusief platformconfiguratie, sjablonen, workflows, toegangsrechten, rapportages, instellingen voor locatieacquisitie, datakwaliteit en accountbeheer.
- Optreden als primaire Cvent-expert en tegelijkertijd de invoering van SEMP, trainingen, probleemoplossing, documentatie, escalaties en systeemverbeteringen ondersteunen.
- Registratiewebsites maken en onderhouden, inclusief deelnemerscontent, registratieprocessen, logica, testen, rapportages, updates en het oplossen van problemen.
- Deelnemersprocessen beheren vanaf uitnodigingen tot en met de opvolging na het evenement, inclusief uitnodigingslijsten, RSVP-monitoring, communicatie, enquêtes, rapportages en probleemoplossing.
- Mobiele evenementapplicaties configureren en ondersteunen met agenda's, content, pushmeldingen en deelnemersfuncties.
- Locatieacquisitie en het uitzetten van RFP's aansturen en contractonderhandelingen ondersteunen tot en met de locatiekeuze en contractering.
- Registratieondersteuning op locatie bieden, inclusief check-in, uitgifte van badges en materialen, hulp aan deelnemers, rapportages en coördinatie op de evenementdag.
- De activiteiten van Global Events ondersteunen via teamprocessen, documentatie, rapportages, administratief werk en multidisciplinaire coördinatie.
- Projectinformatie actueel houden in Monday.com en gerelateerde platforms.
- Ondersteunen bij bredere evenementplanning, inclusief logistiek, leveranciers, budgetten, promotiemateriaal, verzending en uitvoering op locatie.
- Aanvullende verantwoordelijkheden voor vergaderingen en evenementen uitvoeren wanneer dat wordt toegewezen.
Vereisten
- Aantoonbare ervaring met Cvent en OnArrival, waaronder het opbouwen van registraties, platformbeheer, gebruikersondersteuning, rapportages en accountonderhoud.
- Achtergrond in projectmanagement en/of operations.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om operationele vereisten te ondersteunen.
- Vermogen om evenementtechnologie nauwkeurig, systematisch en met consequente opvolging te beheren.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om concurrerende prioriteiten in een dynamische omgeving in balans te brengen en nauwkeurig werk van hoge kwaliteit te leveren.
- Sterke samenwerkingsvaardigheden, met het vermogen om zelfstandig te werken, aanwijzingen op te volgen en teamoverstijgend bij te dragen.
- Goede beheersing van Microsoft Office Suite.
- Ervaring met Monday.com, Concur, Workday, HubSpot, TicketOS of vergelijkbare tools is een pré.
- Bachelor of Arts- of Bachelor of Science-diploma, of gelijkwaardige ervaring.
- Minimaal drie jaar ervaring met het ondersteunen van zakelijke vergaderingen, evenementen, registratieactiviteiten, evenementtechnologie, locatieacquisitie, RFP-processen en/of evenementactiviteiten.
- Minimaal twee jaar hands-on ervaring met Cvent, waaronder het maken van registratiewebsites, deelnemersbeheer, rapportages en ondersteuning van evenementapplicaties.
- CMP-certificering is een pré.
- Cvent-certificering is een pré.
- Vermogen om dozen en evenementbenodigdheden tot 25 pond te tillen en te verplaatsen.
- Vermogen om tijdens evenementen op locatie langere tijd te staan.
- Tot 20% reizen is vereist, inclusief reizen per vliegtuig en auto; nacht-, weekend- en feestdagwerk kan nodig zijn.
Voordelen
- Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering.
- Levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
- Vruchtbaarheidsvergoedingen.
- Wellnessvoorzieningen.
- Betaald ziekteverlof.
- Betaald verlof en bedrijfsfeestdagen.
- Employee Assistance Program.
- Gratis abonnement op de Calm-app.
- Directe vesting van 401(k)-bijdragen.
- Mogelijkheden voor een Health Savings Account en Flexible Spending Account.
- Vergoedingen voor woon-werkverkeer.
- Werknemerskortingsprogramma's.
- Betaald zwangerschaps- en ouderschapsverlof, inclusief verlof voor adoptieouders.
- Mogelijkheden voor rechtsbijstandsplannen.
- Dekking voor huisdierenverzekeringen.
- Redelijke aanpassingen zijn beschikbaar.
- Tot 20% reizen is vereist.