CVS Health to amerykańska firma z sektora ochrony zdrowia, działająca w obszarze usług medycznych, ubezpieczeń zdrowotnych, zarządzania świadczeniami aptecznymi oraz sprzedaży detalicznej leków. Za pośrednictwem takich marek jak Aetna i CVS Caremark wspiera dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego, leków na receptę, opieki nad chorobami przewlekłymi, leków specjalistycznych oraz usług apteki wysyłkowej. Lokalne apteki CVS i szersza oferta opieki zdrowotnej mają ułatwiać ludziom wygodniejszy i bardziej przystępny cenowo dostęp do podstawowych świadczeń medycznych. CVS Health łączy ubezpieczenia, usługi apteczne i opiekę zdrowotną, wspierając osoby oraz społeczności na różnych etapach leczenia.
Starszy specjalista ds. dochodzeń w relacjach pracowniczych
Prowadź bezstronne dochodzenia w sprawach pracowniczych w CVS Health, doradzaj menedżerom, dokumentuj ustalenia oraz stosuj przepisy prawa pracy i zasady firmy. Praca hybrydowa; wsparcie placówek w Arizonie, Kolorado, Nevadzie, Oregonie, Utah i stanie Waszyngton.
Opis
- Planować i dokumentować dokładne, bezstronne dochodzenia dotyczące skarg i zarzutów pracowników.
- Zbierać istotne informacje, przeprowadzając rozmowy z zaangażowanymi osobami oraz analizując dokumentację.
- Prowadzić dochodzenia zgodnie z federalnymi, stanowymi i lokalnymi przepisami prawa pracy oraz zasadami firmy.
- Śledzić zmiany w przepisach i praktykach branżowych.
- Prowadzić dokładną i poufną dokumentację dochodzeń oraz relacji pracowniczych.
- Stosować zasady, procedury i praktyki firmy konsekwentnie i sprawiedliwie.
- Doradzać menedżerom i pracownikom w kwestiach związanych z zasadami firmy.
- Sporządzać raporty z dochodzeń, podsumowując ustalenia i rekomendując sposoby rozwiązania spraw.
- W razie potrzeby przekazywać ustalenia kadrze kierowniczej wyższego szczebla i innym interesariuszom.
- Wspierać szkolenia z zakresu relacji pracowniczych, w tym dotyczące molestowania, dyskryminacji i rozwiązywania konfliktów.
- Wyjaśniać pracownikom i menedżerom zasady oraz procedury, aby zapobiegać podobnym problemom w przyszłości.
Wymagania
- Co najmniej 7 lat doświadczenia w HR, relacjach pracowniczych, relacjach ze współpracownikami, dochodzeniach lub pokrewnej dziedzinie.
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu dochodzeń.
- Gotowość do podróży służbowych do 10%, także samolotem.
- Preferowane co najmniej 5 lat doświadczenia w relacjach pracowniczych.
- Preferowany certyfikat HR, taki jak SHRM-CP, SHRM-SCP, PHR lub SPHR.
- Dobrze rozwinięte umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Doskonała dbałość o szczegóły oraz umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
- Umiejętność zachowania spokoju pod presją i jednoczesnego prowadzenia kilku dochodzeń.
- Umiejętność rzetelnego obchodzenia się z poufnymi i wrażliwymi informacjami.
- Dobre umiejętności organizacyjne i zarządzania projektami.
- Preferowany tytuł magistra.
- Preferowany tytuł licencjata; może go zastąpić równoważny staż pracy.
Benefity
- Możliwość udziału w programie bonusowym, prowizyjnym lub krótkoterminowym programie motywacyjnym CVS Health.
- Docelowa nagroda w ramach firmowego programu przyznawania akcji.
- Opieka medyczna.
- Opieka stomatologiczna.
- Opieka okulistyczna.
- Płatny urlop.
- Możliwości oszczędzania na emeryturę.
- Programy wellness.
- Inne zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy.