LogoFresh Jobs Ahead
accessiBe
accessiBe
51 – 200 Pracownicy
Sztuczna inteligencjaWeb 3Zgodność
accessiBe tworzy oparte na sztucznej inteligencji rozwiązania zwiększające dostępność stron internetowych dla firm. Platforma obsługuje audyty, monitorowanie i zarządzanie dostępnością, pomagając organizacjom dążyć do zgodności z ustawą Americans with Disabilities Act oraz wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines, a także poprawiać doświadczenia online osób z niepełnosprawnościami. Firma działa na styku sztucznej inteligencji, zgodności regulacyjnej i dostępności stron internetowych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta

Zapewniaj klientom pierwszą linię wsparcia w obszarze obrazowania cyfrowego Canon. Pomagaj w sprawach telefonicznych, zamówieniach, wycenach i reklamacjach oraz w podstawowym rozwiązywaniu problemów.

USStany ZjednoczoneILIllinois
19 $ – 24 $ / godzina
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Szybko odbierać telefony od klientów i rejestrować je w systemie firmy.
  • Obsługiwać zgłoszenia wymagające wsparcia pierwszej linii.
  • Zarządzać dużą liczbą przychodzących zapytań.
  • Rozpoznawać potrzeby klientów i dążyć do satysfakcjonujących rezultatów.
  • Budować zaufanie klientów dzięki otwartej i aktywnej komunikacji.
  • Przekazywać dokładne i pełne informacje, korzystając z odpowiednich narzędzi i metod.
  • Rejestrować reklamacje oraz szybko proponować rozwiązania lub alternatywy.
  • Kontaktować się z klientami, aby potwierdzić rozwiązanie problemów.
  • Prowadzić dokumentację kontaktów z klientami.
  • Obsługiwać konta klientów i archiwizować dokumenty.
  • Przestrzegać procedur, wytycznych i zasad komunikacji.
  • Przestrzegać harmonogramu i rejestrować czas poza ACD za pomocą odpowiednich kodów Aux.
  • Składać zamówienia na części i materiały eksploatacyjne.
  • Przygotowywać wyceny, dokumenty RMA, obciążenia i uznania oraz rejestrować klientów w sklepie internetowym.
  • Wykonywać podstawową diagnostykę i rozwiązywanie problemów.

Wymagania

  • Świadectwo ukończenia szkoły średniej, GED lub równoważne doświadczenie.
  • Mniej niż rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
  • Dobra komunikacja telefoniczna, w tym aktywne słuchanie.
  • Podejście zorientowane na klienta i umiejętność dostosowania się do różnych osób.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
  • Umiejętność pracy nad wieloma zadaniami, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania pracą.
  • Umiejętność pracy w call center.
  • Konieczne jest posiadanie prawnego zezwolenia na pracę w Stanach Zjednoczonych.
  • Wymagane jest zamieszkiwanie w Stanach Zjednoczonych w chwili zatrudnienia.
  • Firma nie zapewnia sponsorowania wizy.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Plan oszczędnościowy 401(k).
  • Uznaniowy udział w zyskach.
  • Uznaniowy udział w sukcesie firmy.
  • Dofinansowanie edukacji.
  • Programy uznaniowe.
  • Urlop.
  • Premia za polecenie pracownika.
  • Zniżki pracownicze.
  • Program ubioru „Ubierz się stosownie do dnia”.
  • Możliwości wolontariatu.
  • Pakiet powitalny Canon i oficjalne gadżety firmowe.

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy architekt ds. wydajności modeli programistycznych i post-treningu w NVIDIA (praca zdalna, USA)

NVIDIA
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaCOKolorado
224 000 $ – 431 250 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiArchitekt
Python

Kieruj oceną wydajności i post-treningiem modeli AI NVIDIA do generowania kodu i inżynierii oprogramowania. Twórz benchmarki, strategie nagród oraz skalowalną infrastrukturę treningową.

Otwórz
Akamai Technologies

Zdalny architekt rozwiązań w Kostaryce

Akamai Technologies
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoDostarczanie treściPrzetwarzanie w chmurze
CRKostarykaZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiInżynier rozwiązań
AWSAzureChmuraDNSGoogle Cloud PlatformJavaScriptPerlPython

Dostarczaj klientom rozwiązania Akamai w zakresie chmury, bezpieczeństwa, mediów i wydajności. Prowadź wdrożenia od projektu technicznego przez testy aż po uruchomienie.

Otwórz