accessiBe hutengeneza suluhisho za ufikivu wa tovuti zinazoendeshwa na AI kwa ajili ya biashara. Jukwaa lake linaunga mkono ukaguzi, ufuatiliaji na usimamizi wa ufikivu, likisaidia mashirika kujitahidi kutii Americans with Disabilities Act na Web Content Accessibility Guidelines huku yakiboresha matumizi ya mtandao kwa watu wenye ulemavu. Kampuni hii inafanya kazi katika makutano ya akili bandia, uzingatiaji wa kanuni na ufikivu wa tovuti.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja
Hutoa msaada wa awali kwa wateja wa biashara ya Canon ya upigaji picha wa kidijitali, akiwasaidia kwa simu, maagizo, makadirio ya bei, malalamiko na utatuzi wa msingi wa matatizo.
Maelezo
- Jibu simu za wateja kwa haraka na uzirekodi katika mfumo wa kampuni.
- Shughulikia maswali ya msaada wa awali.
- Simamia idadi kubwa ya maombi yanayoingia.
- Tathmini mahitaji ya wateja na ujitahidi kupata matokeo ya kuridhisha.
- Jenga imani ya wateja kupitia mawasiliano ya wazi na shirikishi.
- Toa taarifa sahihi na kamili kwa kutumia zana na mbinu zinazofaa.
- Rekodi malalamiko na utoe suluhisho au njia mbadala kwa wakati.
- Fuatilia ili kuthibitisha kuwa matatizo yametatuliwa.
- Hifadhi kumbukumbu za mawasiliano na wateja.
- Shughulikia akaunti za wateja na uhifadhi nyaraka.
- Fuata taratibu, miongozo na sera za mawasiliano.
- Fuata ratiba na urekodi muda usio wa ACD kwa kutumia misimbo inayofaa ya Aux.
- Agiza vipuri na vifaa.
- Andaa makadirio ya bei, RMA, madeni na mikopo, na wasajili wateja kwenye Web Store.
- Fanya utatuzi wa msingi wa matatizo.
Mahitaji
- Cheti cha shule ya upili, GED au uzoefu unaolingana.
- Chini ya mwaka mmoja wa uzoefu unaohusiana.
- Ujuzi mzuri wa mazungumzo ya simu, ikiwemo kusikiliza kwa makini.
- Kuzingatia mahitaji ya wateja na kuweza kuendana na watu tofauti.
- Ujuzi bora wa mawasiliano na uwasilishaji.
- Uwezo wa kufanya kazi nyingi, kupanga vipaumbele na kusimamia kazi kwa ufanisi.
- Uwezo wa kufanya kazi katika kituo cha simu.
- Lazima uwe na idhini halali ya kufanya kazi nchini Marekani.
- Lazima uwe unaishi nchini Marekani utakapoajiriwa.
- Ufadhili wa visa haupatikani.
Manufaa
- Bima ya matibabu.
- Bima ya meno.
- Bima ya macho.
- Mpango wa akiba wa 401(k).
- Mgao wa faida kwa hiari ya kampuni.
- Mgao wa mafanikio kwa hiari ya kampuni.
- Msaada wa elimu.
- Programu za kutambua mchango.
- Likizo.
- Bonasi ya kumrejelea mfanyakazi.
- Punguzo kwa wafanyakazi.
- Mpango wa mavazi wa “Vaa Kulingana na Shughuli za Siku Yako”.
- Fursa za kujitolea.
- Vifaa vya makaribisho vya Canon na bidhaa rasmi.