accessiBe
accessiBe
تطوّر accessiBe حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإتاحة الوصول إلى الويب للشركات. تدعم منصتها تدقيق إمكانية الوصول ومراقبتها وإدارتها، ما يساعد المؤسسات على العمل نحو الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وإرشادات إتاحة محتوى الويب، مع تحسين التجارب عبر الإنترنت للأشخاص ذوي الإعاقة. تعمل الشركة عند تقاطع الذكاء الاصطناعي والامتثال وإتاحة الوصول إلى الويب.

ممثل خدمة العملاء

تقديم الدعم الأولي لعملاء أعمال التصوير الرقمي لدى Canon، ومساعدتهم في المكالمات والطلبات وعروض الأسعار والشكاوى واستكشاف الأعطال الأساسية.

الوصف

  • الرد سريعًا على مكالمات العملاء وإدخالها في نظام الشركة.
  • التعامل مع استفسارات الدعم من المستوى الأول.
  • إدارة عدد كبير من الطلبات الواردة.
  • تقييم احتياجات العملاء والعمل على تحقيق نتائج مرضية.
  • بناء ثقة العملاء من خلال تواصل منفتح وتفاعلي.
  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة باستخدام الأدوات والأساليب المناسبة.
  • تسجيل الشكاوى وتقديم حلول أو بدائل في الوقت المناسب.
  • المتابعة للتأكد من حل المشكلات.
  • الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء.
  • معالجة حسابات العملاء وأرشفة المستندات.
  • اتباع إجراءات التواصل وإرشاداته وسياساته.
  • الالتزام بالجداول الزمنية وتسجيل الوقت غير المخصص لنظام التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD) باستخدام رموز Aux المناسبة.
  • تقديم طلبات قطع الغيار واللوازم.
  • إعداد عروض الأسعار وطلبات إرجاع البضائع (RMA) والخصومات والإضافات، وتسجيل العملاء في المتجر الإلكتروني.
  • إجراء استكشاف أساسي للأعطال.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو GED أو خبرة معادلة.
  • خبرة ذات صلة تقل عن سنة واحدة.
  • مهارات قوية في التواصل الهاتفي، بما في ذلك الإنصات الفعال.
  • نهج يركز على العملاء والقدرة على التكيف مع أشخاص مختلفين.
  • مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
  • القدرة على إنجاز مهام متعددة وترتيب الأولويات وإدارة العمل بفعالية.
  • القدرة على العمل في مركز اتصال.
  • يجب أن يكون المتقدم مخولًا قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة.
  • يجب أن يكون محل إقامة المتقدم في الولايات المتحدة عند التعيين.
  • لا تتوفر كفالة تأشيرة.

المزايا

  • تأمين طبي.
  • تأمين أسنان.
  • تأمين على الرؤية.
  • خطة ادخار 401(k).
  • مشاركة تقديرية في الأرباح.
  • مشاركة تقديرية في النجاح.
  • مساعدة تعليمية.
  • برامج تقدير الموظفين.
  • إجازة.
  • مكافأة إحالة الموظفين.
  • خصومات للموظفين.
  • برنامج لباس «ارتدِ ما يناسب يومك».
  • فرص للتطوع.
  • حزمة ترحيب من Canon ومنتجات رسمية تحمل علامتها.

وظائف ذات صلة

NVIDIA

مهندس معماري أول لأداء نماذج البرمجة والتدريب اللاحق في NVIDIA (عن بُعد، الولايات المتحدة)

NVIDIA

قيادة تقييم الأداء والتدريب اللاحق لنماذج NVIDIA للذكاء الاصطناعي المخصصة لتوليد التعليمات البرمجية وهندسة البرمجيات. تطوير معايير قياس واستراتيجيات مكافأة وبنية تحتية قابلة للتوسع للتدريب.

فتح
MSD

مدير مشارك، تحليلات استراتيجية العلامة التجارية للأورام

MSD

قيادة تحليلات استراتيجية العلامة التجارية للأورام في مؤسسة ميرك للصحة الرقمية، وتحويل البيانات التجارية وبيانات المرضى وبيانات العالم الواقعي إلى قرارات تخص المحفظة والإطلاق.

فتح
AT&T

AT&T نائب الرئيس المساعد لتسويق العلامة التجارية

AT&T

قد استراتيجية AT&T المتكاملة للعلامة التجارية والحملات الوطنية ومبادرات النمو. عزّز حضور العلامة والطلب، وطور فرق تسويق عالية الأداء.

فتح
Akamai Technologies

مهندس حلول عن بُعد في كوستاريكا

Akamai Technologies

تقديم حلول Akamai السحابية والأمنية والإعلامية وحلول الأداء للعملاء. قيادة عمليات التنفيذ من التصميم التقني إلى الاختبار والإطلاق.

فتح
McKesson

مدير أول لفئة خدمات التكنولوجيا — ماكيسون

McKesson

قيادة توريد خدمات التكنولوجيا والتفاوض على العقود وإدارة أداء الموردين لأعمال ماكيسون في قطاع الرعاية الصحية. وضع استراتيجية المشتريات لمشروعات خدمات التكنولوجيا المعقدة.

فتح
Snowflake

مدير صوت العلامة التجارية والسرد القصصي

Snowflake
5,001 – 10,000 الموظفون
B2BSaaSمؤسسة

قد Snowflake في صياغة صوت علامتها التجارية وحملاتها وسردها الإبداعي عبر الفعاليات الكبرى، بما فيها المحتوى الأولمبي. أشرف على التسمية وإنتاج الفيديو وتطوير المبدعين المبتدئين.

فتح
TradeLink

مدير أول للعلامة التجارية والتسويق الميداني

TradeLink

قدْ تسويق العلامة التجارية والتسويق الميداني في TradeLink لأعمالها اللوجستية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. طوّر فعاليات العملاء والعلاقات العامة وبرامج المجتمع والتسويق لدعم نمو فرص المبيعات.

فتح
HP France

مدير أول لفئة مسارح ACS

HP France

حوّل استراتيجيات HP للحوسبة المتقدمة إلى خطط سوقية في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية. قد مراجعات التشغيل وتحليل الأداء وبرامج الشركاء ومبادرات النمو.

فتح
SpeakrBrand

متعاقد لاستراتيجية العلامة التجارية عن بُعد

SpeakrBrand

صمّم العلامات الشخصية للمتحدثين والمؤلفين والتنفيذيين عبر تخطيط المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي وLinkedIn والنشرات البريدية. أدر حسابات العملاء وادعم نمو الجمهور القابل للقياس.

فتح
Alberta Blue Cross

مستشار تسويق، تسويق العلامة التجارية

Alberta Blue Cross

قد حملات تسويقية متكاملة لأعمال مزايا المجموعات في ألبرتا بلو كروس. عزّز الاستحواذ وتفاعل الوسطاء والاحتفاظ بالعملاء والنمو السوقي القابل للقياس.

فتح