accessiBe
accessiBe
accessiBe ontwikkelt AI-gestuurde oplossingen voor webtoegankelijkheid voor bedrijven. Het platform ondersteunt audits, monitoring en beheer van toegankelijkheid en helpt organisaties toe te werken naar naleving van de Americans with Disabilities Act en de Web Content Accessibility Guidelines, terwijl het de online-ervaring voor mensen met een beperking verbetert. Het bedrijf opereert op het snijvlak van kunstmatige intelligentie, compliance en webtoegankelijkheid.

Medewerker Klantenservice

Bied eerstelijns klantondersteuning voor Canons activiteiten op het gebied van digitale beeldverwerking. Help klanten met telefoontjes, bestellingen, offertes, klachten en eenvoudige technische problemen.

Beschrijving

  • Beantwoord klanttelefoontjes snel en registreer ze in het bedrijfssysteem.
  • Behandel eerstelijns ondersteuningsvragen.
  • Verwerk een groot aantal binnenkomende verzoeken.
  • Breng de behoeften van klanten in kaart en werk toe naar een bevredigende oplossing.
  • Bouw vertrouwen op bij klanten door open en interactieve communicatie.
  • Deel nauwkeurige en volledige informatie met de juiste hulpmiddelen en methoden.
  • Registreer klachten en bied tijdig oplossingen of alternatieven aan.
  • Neem contact op om te bevestigen dat problemen zijn opgelost.
  • Houd gegevens bij van klantcontacten.
  • Verwerk klantaccounts en archiveer documenten.
  • Volg communicatieprocedures, richtlijnen en beleidsregels.
  • Houd u aan roosters en registreer tijd buiten ACD met de juiste Aux-codes.
  • Plaats bestellingen voor onderdelen en benodigdheden.
  • Stel prijsopgaven, RMA's, debet- en creditnota's op en registreer klanten voor de Web Store.
  • Voer eenvoudige probleemoplossing uit.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma, GED of gelijkwaardige ervaring.
  • Minder dan één jaar relevante ervaring.
  • Goede telefonische vaardigheden, waaronder actief luisteren.
  • Klantgerichte houding en het vermogen om u aan verschillende mensen aan te passen.
  • Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
  • Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren, prioriteiten te stellen en het werk effectief te beheren.
  • Vermogen om in een callcenter te werken.
  • U moet wettelijk bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken.
  • U moet bij indiensttreding in de Verenigde Staten wonen.
  • Visumsponsoring is niet beschikbaar.

Voordelen

  • Medische verzekering.
  • Tandartsverzekering.
  • Oogzorgverzekering.
  • 401(k)-spaarplan.
  • Discretionaire winstdeling.
  • Discretionaire succesdeling.
  • Studieondersteuning.
  • Erkenningsprogramma's.
  • Vakantie.
  • Bonus voor het aandragen van medewerkers.
  • Medewerkerskortingen.
  • Kledingprogramma ‘Dress for Your Day’.
  • Mogelijkheden voor vrijwilligerswerk.
  • Canon-welkomstpakket en officiële merchandise.

Gerelateerde vacatures

NVIDIA

Senior architect voor prestaties van codeermodellen en post-training bij NVIDIA (op afstand, VS)

NVIDIA

Leid de prestatie-evaluatie en post-training van NVIDIA AI-modellen voor codegeneratie en softwareontwikkeling. Ontwikkel benchmarks, beloningsstrategieën en schaalbare trainingsinfrastructuur.

Openen