Hiscox
Hiscox
Hiscox to wyspecjalizowana firma ubezpieczeniowa oferująca przedsiębiorstwom i osobom prywatnym ochronę dostosowaną do złożonych i nietypowych ryzyk. Jej oferta obejmuje reasekurację, ubezpieczenia dzieł sztuki i klientów prywatnych, specjalistyczne ubezpieczenia majątkowe, a także bezpośrednie produkty dla potrzeb osobistych, gospodarstw domowych, firm, podróży i wydarzeń. Firma działa od 1901 roku, łącząc doświadczenie ubezpieczeniowe z naciskiem na sprawną obsługę klienta w swoich międzynarodowych strukturach.

Analityk ds. należności

Analityk ds. należności wspierający operacje finansowe Hiscox w obszarze ubezpieczeń komercyjnych. Rola obejmuje rozliczanie płatności, uzgadnianie sald, windykację, obsługę zapytań dotyczących kont oraz dokumentację audytową.

Opis

  • Obsługiwać zapytania dotyczące należności otrzymywane przez Zendesk, współdzielone skrzynki pocztowe i inne zatwierdzone kanały obsługi
  • Weryfikować szczegóły płatności i prawidłowo przypisywać płatności klientów oraz brokerów do nierozliczonych należności
  • Badać i rozwiązywać rozbieżności płatnicze, opóźnienia księgowania, środki nierozliczone lub nieprzypisane, uznania, obciążenia, zwroty oraz inne różnice na kontach
  • Prowadzić rejestry przedłużeń, zestawienia opóźnień księgowania i inne dokumenty operacyjne, monitorując przeterminowane pozycje i przekazując je do eskalacji
  • Weryfikować i obsługiwać wnioski Broker of Record, standardowe korekty płatności, wnioski o zwrot środków oraz inne zadania związane z utrzymaniem kont
  • Wspierać windykację poprzez analizowanie przeterminowanych sald, kontaktowanie się z brokerami lub klientami, dokumentowanie kontaktów i eskalowanie nierozwiązanych spraw
  • Wspierać zamknięcie miesiąca i roku, przygotowując zestawienia, analizując otwarte pozycje i dostarczając wymagane dokumenty
  • Odpowiadać na zapytania audytu wewnętrznego i zewnętrznego, pozyskując kompletne i dobrze uporządkowane dowody potwierdzające
  • Analizować powtarzające się wzorce zapytań, luki procesowe i przyczyny źródłowe, a następnie rekomendować praktyczne usprawnienia
  • Pomagać wzmacniać spójność procesów poprzez szkolenia krzyżowe i inicjatywy doskonalenia operacyjnego

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w zakresie rachunkowości, finansów, biznesu lub pokrewnej dziedziny albo równoważne doświadczenie
  • Około 3–6 lat doświadczenia w obszarze należności, rozliczania środków pieniężnych, operacji finansowych, centrów usług wspólnych lub pokrewnej funkcji finansowej
  • Praktyczna znajomość procesów związanych z należnościami, w tym rozliczania płatności, analizy kont, uzgodnień, monitorowania zaległości i windykacji
  • Biegłość w obsłudze programu Microsoft Excel w zakresie porządkowania, filtrowania, porównywania i analizowania danych transakcyjnych
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz profesjonalne, skoncentrowane na kliencie podejście
  • Dokładny, uporządkowany i rzetelny styl pracy oraz umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami
  • Doświadczenie w ubezpieczeniach, usługach finansowych, należnościach brokerskich lub księgowaniu składek
  • Doświadczenie w pracy z Zendesk lub porównywalną platformą do zarządzania zgłoszeniami oraz ze Stripe, Paymentus lub innym systemem rozliczeniowym
  • Doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi lub zagranicznymi zespołami usługowymi zgodnie z określonymi wymaganiami dotyczącymi poziomu usług
  • Znajomość wsparcia audytowego, kontroli wewnętrznych i zasad przechowywania dowodów

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie z premią zależną od wyników indywidualnych i wyników firmy
  • Plan 401(k) z konkurencyjną składką pracodawcy
  • Opcje ubezpieczenia zdrowotnego, okulistycznego i stomatologicznego oraz konta elastycznych wydatków, w tym plany medyczne, plany o ograniczonym przeznaczeniu i plany opieki nad osobami zależnymi
  • Opłacane przez pracodawcę grupowe terminowe ubezpieczenie na życie oraz krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
  • 24 płatne dni wolne, 2 dni Hiscox Days, 10 płatnych dni świątecznych oraz możliwość zakupu dodatkowych 5 dni urlopu
  • Płatny urlop rodzicielski
  • Czterotygodniowy płatny urlop sabbatical po każdych pięciu latach pracy
  • Programy wsparcia finansowego adopcji oraz zwrotu kosztów podróży medycznych
  • Coroczny zwrot do 600 dolarów za członkostwo w klubie fitness lub inne opłaty za programy fitness
  • Opłacana przez pracodawcę subskrypcja Headspace wspierająca zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie
  • Dynamiczna, kreatywna kultura pracy oparta na wartościach
  • Nowoczesne biura typu open space z bezpłatnymi napojami

Powiązane oferty pracy

Red Hat

Konsultant ds. architektury chmurowej OpenShift

Red Hat

Projektuj i wdrażaj rozwiązania Red Hat OpenShift, Kubernetes oraz chmur hybrydowych dla klientów korporacyjnych. Prowadź projekty dotyczące infrastruktury, automatyzacji i dostarczania aplikacji.

Otwórz
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalny tłumacz ustny z angielskiego na hiszpański (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Zdalnie tłumacz między osobami anglo- i hiszpańskojęzycznymi w ochronie zdrowia, finansach, usługach społecznych i obsłudze klienta. Zapewniaj wsparcie językowe dla Kreato Global w całej Ameryce Łacińskiej.

Otwórz
RecruitGo

Zdalny asystent zarządu ds. kontaktów i marketingu — Filipiny

RecruitGo
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Wsparcie administracyjne, obsługa CRM, działania outreachowe i marketing dla RecruitGo — pracodawcy formalnego obsługującego globalnych klientów i zatrudniającego talenty z rynków wschodzących. Codzienne wsparcie administracyjne dwóch klientów działających na rynku brytyjskim oraz realizacja kreatywnych kampanii.

Otwórz
Salonkee

Przedstawiciel handlowy ds. oprogramowania dla salonów — Getynga

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda

Rozwijaj sprzedaż oprogramowania Salonkee dla salonów w Getyndze: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od początku do końca. Buduj relacje z właścicielami salonów i wspieraj ich od pierwszego kontaktu aż do zawarcia umowy.

Otwórz
Salonkee

Hybrydowy przedstawiciel handlowy, Lindau

Salonkee
51 – 200 Pracownicy
Platforma handlowaSaaSUroda

Rozwijaj działalność Salonkee w zakresie oprogramowania dla salonów w Lindau i Friedrichshafen: pozyskuj klientów, prezentuj produkt i prowadź sprzedaż od pierwszego kontaktu do finalizacji. Buduj relacje z właścicielami lokalnych salonów i doprowadzaj każdą szansę sprzedażową do zawarcia transakcji.

Otwórz