Hiscox
Hiscox
Hiscox er et spesialisert forsikringsselskap som tilbyr bedrifter og privatpersoner dekning for komplekse og særpregede risikoer. Tilbudet omfatter reassuranse, kunst- og private client-forsikring, spesial- og eiendomsforsikring samt direkte produkter for privatpersoner, husholdninger, næringsliv, reiser og arrangementer. Med røtter tilbake til 1901 kombinerer Hiscox forsikringsekspertise med fokus på imøtekommende kundeservice i sin internasjonale virksomhet.

Analytiker for kundefordringer

Analytiker for kundefordringer som støtter Hiscox' finansielle drift innen kommersiell forsikring. Stillingen omfatter betalingstildeling, avstemminger, innfordring, kontoforespørsler og revisjonsdokumentasjon.

Beskrivelse

  • Håndtere forespørsler om kundefordringer som mottas via Zendesk, felles postkasser og andre godkjente servicekanaler
  • Gjennomgå betalingsinformasjon og registrere kunde- og meglerbetalinger korrekt mot utestående fordringer
  • Undersøke og løse betalingsavvik, forsinkelser i bokføringen, ikke-tildelte eller ikke-allokerte innbetalinger, krediteringer, debiteringer, tilbakebetalinger og andre kontoavvik
  • Vedlikeholde logger over forlengelser, oversikter over bokføringsforsinkelser og andre operative registre, samt følge opp og eskalere forfalte poster
  • Gjennomgå og behandle forespørsler om Broker of Record, rutinemessige betalingskorrigeringer, forespørsler om tilbakebetaling og andre oppgaver knyttet til kontovedlikehold
  • Støtte innfordring ved å gjennomgå forfalte saldoer, kontakte meglere eller kunder, dokumentere oppfølging og eskalere uløste problemer
  • Bistå med måneds- og årsavslutninger ved å utarbeide oversikter, undersøke åpne poster og levere etterspurt dokumentasjon
  • Besvare interne og eksterne revisjonsforespørsler ved å hente frem komplett og velorganisert dokumentasjon
  • Analysere tilbakevendende mønstre i forespørsler, prosessmangler og grunnårsaker, og anbefale praktiske forbedringer
  • Bidra til mer ensartede prosesser gjennom opplæring på tvers av funksjoner og initiativer for operative forbedringer

Krav

  • Bachelorgrad i regnskap, finans, bedriftsøkonomi eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende relevant erfaring
  • Omtrent 3–6 års erfaring med kundefordringer, betalingstildeling, finansdrift, shared services eller en beslektet finansfunksjon
  • Praktisk forståelse av prosesser for kundefordringer, inkludert betalingstildeling, kontoundersøkelser, avstemminger, aldersfordeling og innfordring
  • Gode ferdigheter i Microsoft Excel for organisering, filtrering, sammenligning og analyse av transaksjonsdata
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner samt en profesjonell og kundeorientert tilnærming
  • Nøyaktig, strukturert og pålitelig arbeidsstil med evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer
  • Bakgrunn innen forsikring, finansielle tjenester, meglerfordringer eller premiebokføring
  • Erfaring med Zendesk eller en sammenlignbar saksbehandlingsplattform samt Stripe, Paymentus eller et annet faktureringssystem
  • Erfaring med samarbeid med outsourcede eller offshore-baserte serviceteam under definerte servicenivåer
  • Kjennskap til revisjonsstøtte, internkontroller og praksis for oppbevaring av dokumentasjon

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn med bonus knyttet til individuell prestasjon og selskapets resultater
  • 401(k)-ordning med konkurransedyktig arbeidsgivermatching
  • Muligheter for helse-, syns- og tannforsikring samt fleksible utgiftskontoer, inkludert ordninger for medisinske utgifter, begrensede formål og omsorg for pårørende
  • Arbeidsgiverbetalt gruppelivsforsikring samt kortvarig og langvarig uføreforsikring
  • 24 betalte fridager, 2 Hiscox-dager, 10 betalte helligdager og mulighet til å kjøpe 5 ekstra fridager
  • Betalt foreldrepermisjon
  • Fire ukers betalt sabbatspermisjon etter hvert femte tjenesteår
  • Økonomisk adopsjonsstøtte og programmer for refusjon av utgifter til medisinske reiser
  • Årlig refusjon på opptil 600 USD for medlemskap i helsestudio eller avgifter til et annet treningsprogram
  • Arbeidsgiverbetalt Headspace-abonnement som støtter mental helse og velvære
  • Dynamisk, kreativ og verdidrevet arbeidskultur
  • Moderne åpne kontorer med gratis drikkevarer

Relaterte jobber

Genesis Tech

Senior fullstack-produktutvikler (Node.js, AI-native)

Genesis Tech
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning

Bygg backend-systemer, infrastruktur og AI-native-funksjoner for Boosters produkt for personlig digital sikkerhet. Driv produktutviklingen fra arkitektur og design til lansering og resultatanalyse.

Åpne
URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Programvareingeniør II, Kafka og Python — URBN, Philadelphia

URBN (Urban Outfitters, Anthropologie Group, Free People & Nuuly)

Bygg tjenester for Kafka-hendelsesstrømmer og integrasjoner hos URBN, og bidra til overgangen fra eldre plattformer til skybaserte systemer. Rollen omfatter Python, automatiserte tester og CI/CD-praksis.

Åpne
Mirantis

Senior Rust-programvareingeniør hos Mirantis (fjernarbeid, Europa)

Mirantis

Bygg Kubernetes-kontrollplan for Mirantis’ skybaserte AI-infrastruktur. Utvikle nettverk, DPU og orkestreringssystemer for bare metal til krevende arbeidsbelastninger.

Åpne