Hiscox — спеціалізована страхова компанія, яка пропонує підприємствам і приватним особам страхове покриття для складних і нестандартних ризиків. Її пропозиція охоплює перестрахування, страхування творів мистецтва та приватних клієнтів, спеціалізоване страхування майна, а також прямі страхові продукти для особистих потреб, житла, бізнесу, подорожей і заходів. Компанія веде свою історію з 1901 року та поєднує страховий досвід із прагненням забезпечувати оперативне обслуговування клієнтів у своїх міжнародних підрозділах.
Аналітик з дебіторської заборгованості
Аналітик з дебіторської заборгованості підтримує фінансові операції Hiscox у сфері комерційного страхування. Роль охоплює розподіл платежів, звірки, стягнення заборгованості, опрацювання запитів щодо рахунків і підготовку аудиторської документації.
Опис
- Опрацьовувати запити щодо дебіторської заборгованості, отримані через Zendesk, спільні поштові скриньки та інші затверджені канали обслуговування
- Перевіряти деталі платежів і точно розподіляти платежі клієнтів та брокерів за непогашеною дебіторською заборгованістю
- Досліджувати й усувати розбіжності в платежах, затримки проведення, нерозподілені або неідентифіковані кошти, кредити, дебети, повернення та інші відхилення за рахунками
- Вести журнали продовжень, реєстри затримок проведення та інші операційні записи, контролюючи прострочені позиції та передаючи їх на ескалацію
- Перевіряти й опрацьовувати запити Broker of Record, стандартні виправлення платежів, запити на повернення коштів та інші завдання з обслуговування рахунків
- Підтримувати стягнення заборгованості: перевіряти прострочені залишки, контактувати з брокерами або клієнтами, документувати комунікацію та передавати невирішені питання на ескалацію
- Допомагати в процедурах закриття місяця та року, готуючи відомості, досліджуючи відкриті позиції та надаючи необхідні документи
- Відповідати на запити внутрішнього й зовнішнього аудиту, знаходячи повні та впорядковані підтверджувальні матеріали
- Аналізувати повторювані типи запитів, прогалини в процесах і першопричини, а потім пропонувати практичні покращення
- Допомагати зміцнювати послідовність процесів завдяки перехресному навчанню та ініціативам з операційного вдосконалення
Вимоги
- Ступінь бакалавра з бухгалтерського обліку, фінансів, бізнесу або спорідненої дисципліни чи еквівалентний релевантний досвід
- Приблизно 3–6 років досвіду роботи з дебіторською заборгованістю, розподілом коштів, фінансовими операціями, спільними сервісними центрами або в суміжній фінансовій функції
- Практичне розуміння процесів роботи з дебіторською заборгованістю, зокрема розподілу платежів, дослідження рахунків, звірок, аналізу простроченої заборгованості та стягнення
- Впевнене володіння Microsoft Excel для впорядкування, фільтрування, порівняння й аналізу транзакційних даних
- Сильні навички письмової та усної комунікації, професійний підхід і орієнтація на клієнта
- Уважний, організований і надійний стиль роботи зі здатністю керувати конкуруючими пріоритетами
- Досвід у страхуванні, фінансових послугах, роботі з брокерською дебіторською заборгованістю або обліку страхових премій
- Досвід роботи із Zendesk або подібною платформою керування зверненнями, а також зі Stripe, Paymentus чи іншою білінговою системою
- Досвід взаємодії з аутсорсинговими або віддаленими сервісними командами за визначеними вимогами до рівня обслуговування
- Знання аудиторського супроводу, внутрішнього контролю та практик зберігання підтверджувальних документів
Переваги
- Конкурентна заробітна плата з бонусом, пов’язаним з індивідуальними результатами та результатами компанії
- План 401(k) із конкурентним внеском компанії
- Варіанти медичного, офтальмологічного та стоматологічного страхування, а також рахунки гнучких витрат, зокрема медичні плани, плани обмеженого призначення та плани догляду за утриманцями
- Оплачуване роботодавцем групове строкове страхування життя, короткострокове страхування на випадок непрацездатності та довгострокове страхування на випадок непрацездатності
- 24 оплачувані дні відпустки, 2 Hiscox Days, 10 оплачуваних святкових днів і можливість придбати ще 5 днів відпустки
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Чотиритижнева оплачувана творча відпустка після кожних п’яти років роботи
- Програми фінансової допомоги при усиновленні та відшкодування витрат на медичні поїздки
- Щорічне відшкодування до 600 доларів США за членство у фітнес-клубі або інші витрати на фітнес-програми
- Оплачувана роботодавцем підписка Headspace для підтримки психічного здоров’я та добробуту
- Динамічна, творча культура, заснована на цінностях
- Сучасні відкриті офіси з безкоштовними напоями