Hiscox是一家专业保险公司，为企业和个人提供针对复杂及独特风险而设计的保险保障。其业务涵盖再保险、艺术品与私人客户保险、专业险与财产险，以及面向个人、家庭、商业、旅行和活动需求的直接保险产品。Hiscox的历史可追溯至1901年，并依托保险专业能力，专注于在全球运营中提供及时响应的客户服务。
应收账款分析师
应收账款分析师，支持 Hiscox 的商业保险财务运营。该职位涵盖收款核销、对账、催收、账户咨询和审计文件准备。
描述
- 处理通过 Zendesk、共享邮箱及其他获批准服务渠道收到的应收账款请求
- 审核汇款详情，并准确将客户和经纪人的付款核销至未结应收账款
- 调查并解决付款差异、入账延迟、未核销或未分配现金、贷项、借项、退款及其他账户差异
- 维护展期日志、入账延迟跟踪表及其他运营记录，同时跟进并升级逾期事项
- 审核并处理经纪人记录请求、常规付款更正、退款请求及其他账户维护任务
- 通过审核逾期余额、联系经纪人或客户、记录沟通情况并升级未解决问题来支持催收工作
- 通过准备进度表、调查未结项目并提供所需文件，协助月末和年末结账活动
- 通过调取完整且整理有序的支持证据，回应内部和外部审计请求
- 分析重复出现的咨询模式、流程缺口和根本原因，并提出切实可行的改进建议
- 通过交叉培训和运营改进举措，帮助加强流程一致性
任职要求
- 具备会计、金融、商业或相关专业学士学位，或拥有同等相关经验
- 约 3 至 6 年应收账款、现金核销、财务运营、共享服务或相关财务职能经验
- 实际了解应收账款流程，包括付款核销、账户调查、对账、账龄管理和催收
- 熟练使用 Microsoft Excel 整理、筛选、比较和分析交易数据
- 具备出色的书面和口头沟通能力，并采用专业且以客户为中心的工作方式
- 工作细致、有条理且可靠，能够管理相互竞争的优先事项
- 具备保险、金融服务、经纪人应收账款或保费会计背景
- 使用 Zendesk 或类似案件管理平台，以及 Stripe、Paymentus 或其他计费系统的经验
- 具备与外包或离岸服务团队协作，并遵循明确服务级别要求的经验
- 熟悉审计支持、内部控制和证据留存实践
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬，并提供与个人及公司绩效挂钩的奖金
- 401(k) 计划及具有竞争力的公司配比缴款
- 提供医疗、视力、牙科及灵活支出账户选项，包括医疗、有限用途和受抚养人护理计划
- 由雇主支付团体定期寿险、短期伤残保险和长期伤残保险
- 24 天带薪休假、2 个 Hiscox Day、10 个带薪节假日，并可选择购买额外 5 天带薪休假
- 带薪育儿假
- 每服务满五年可享四周带薪休假
- 提供收养财务援助和医疗旅行报销计划
- 每年最高 600 美元的健身俱乐部会员费或其他健身项目费用报销
- 由雇主支付 Headspace 订阅，支持心理健康与身心 bienestar
- 充满活力、富有创意且以价值观为导向的职场文化
- 现代化开放式办公室，并提供免费饮品
