Hiscox
Hiscox
A Hiscox é uma seguradora especializada que atende empresas e pessoas físicas, oferecendo coberturas desenvolvidas para riscos complexos e específicos. Seu portfólio inclui resseguros, seguros para obras de arte e clientes privados, coberturas especializadas e patrimoniais, além de produtos diretos para necessidades pessoais, residenciais, comerciais, de viagem e de eventos. Com raízes que remontam a 1901, a Hiscox combina experiência em seguros com foco em um atendimento ágil ao cliente em suas operações internacionais.

Analista de contas a receber

Analista de contas a receber que apoia as operações financeiras de seguros comerciais da Hiscox. A função abrange aplicação de pagamentos, conciliações, cobranças, consultas sobre contas e documentação de auditoria.

Descrição

  • Gerenciar solicitações de contas a receber recebidas pelo Zendesk, caixas de e-mail compartilhadas e outros canais de atendimento aprovados
  • Revisar os detalhes das remessas e aplicar corretamente os pagamentos de clientes e corretores às contas a receber pendentes
  • Investigar e resolver divergências de pagamentos, atrasos na contabilização, valores não aplicados ou não alocados, créditos, débitos, reembolsos e outras variações de contas
  • Manter registros de prorrogações, controles de atrasos na contabilização e outros registros operacionais, acompanhando e escalando itens pendentes antigos
  • Revisar e processar solicitações de Broker of Record, correções rotineiras de pagamentos, solicitações de reembolso e outras tarefas de manutenção de contas
  • Apoiar as cobranças revisando saldos vencidos, entrando em contato com corretores ou clientes, documentando as comunicações e escalando problemas não resolvidos
  • Auxiliar nas atividades de fechamento mensal e anual preparando cronogramas, pesquisando itens em aberto e fornecendo a documentação solicitada
  • Responder às solicitações de auditorias internas e externas recuperando evidências de suporte completas e bem organizadas
  • Analisar padrões recorrentes de consultas, lacunas nos processos e causas-raiz, recomendando melhorias práticas
  • Ajudar a fortalecer a consistência dos processos por meio de treinamento cruzado e iniciativas de melhoria operacional

Requisitos

  • Bacharelado em contabilidade, finanças, administração ou área relacionada, ou experiência relevante equivalente
  • Aproximadamente 3 a 6 anos de experiência em contas a receber, aplicação de recebimentos, operações financeiras, serviços compartilhados ou função financeira relacionada
  • Conhecimento prático de processos de contas a receber, incluindo aplicação de pagamentos, pesquisa de contas, conciliações, análise de vencimentos e cobranças
  • Proficiência em Microsoft Excel para organizar, filtrar, comparar e analisar dados transacionais
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com uma abordagem profissional e focada no cliente
  • Estilo de trabalho cuidadoso, organizado e confiável, com capacidade de gerenciar prioridades concorrentes
  • Experiência em seguros, serviços financeiros, recebíveis de corretores ou contabilidade de prêmios
  • Experiência com Zendesk ou plataforma comparável de gerenciamento de casos e com Stripe, Paymentus ou outro sistema de faturamento
  • Experiência colaborando com equipes de serviços terceirizados ou offshore sob expectativas definidas de nível de serviço
  • Familiaridade com suporte a auditorias, controles internos e práticas de retenção de evidências

Benefícios

  • Salário competitivo com bônus vinculado ao desempenho individual e da empresa
  • Plano 401(k) com contrapartida competitiva da empresa
  • Opções de planos de saúde, visão e odontológico, além de contas de gastos flexíveis, incluindo planos médicos, de finalidade limitada e para cuidados de dependentes
  • Cobertura de seguro de vida em grupo por prazo determinado, invalidez de curto prazo e invalidez de longo prazo paga pela empresa
  • 24 dias de folga remunerada, 2 Hiscox Days, 10 feriados pagos e a opção de comprar 5 dias adicionais de PTO
  • Licença parental remunerada
  • Sabbatical remunerado de quatro semanas após cada cinco anos de serviço
  • Programas de assistência financeira para adoção e reembolso de viagens médicas
  • Reembolso anual de até US$ 600 para mensalidade de academia ou outras taxas de programas de condicionamento físico
  • Assinatura do Headspace paga pela empresa para apoiar a saúde mental e o bem-estar
  • Cultura de trabalho dinâmica, criativa e orientada por valores
  • Escritórios modernos e abertos com bebidas gratuitas

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