Suffolk County Council
Suffolk County Council
Suffolk County Council er en stor arbeidsgiver i offentlig sektor som betjener lokalsamfunn over hele Suffolk. Arbeidet kombinerer lokalt styresett, samfunnsnytte og miljøansvar, med team som fokuserer på å levere effektive tjenester og støtte regionens innbyggere og lokalsamfunn. Rådet fremmer samarbeid, tillit, respekt og kontinuerlig forbedring, noe som gjør karrierer her relevante for personer som ønsker å bidra til offentlige tjenester og etterlate seg en varig positiv arv i Suffolk.

Kontraktsansvarlig for formidling – Norwich (hybrid)

Skaff voksenomsorg og administrer leverandørkontrakter, samtidig som du sikrer at tjenestene dekker individuelle behov. Rollen kombinerer kundeservice, kvalitetssikring, dataanalyse, problemløsning og korrekt leverandørfakturering.

Beskrivelse

  • Skaffe voksenomsorg og ferdigstille kontrakter for voksne i Norfolk
  • Organisere pleie og støtte som dekker individuelle behov
  • Yte konsekvent kundeservice av høy kvalitet
  • Oppnå avtalte nøkkelindikatorer (KPI-er)
  • Gjennomføre kontraktsrelaterte kvalitetssikringskontroller
  • Analysere og tolke relevante data
  • Løse komplekse kontrakts- og tjenestespørsmål
  • Hjelpe leverandører med å sende inn fakturaer innen de fastsatte fristene

Krav

  • En profesjonell, pålitelig, imøtekommende og velorganisert arbeidsstil
  • Svært god oppmerksomhet på detaljer og nøyaktighet
  • Evne til å yte konsekvent kundeservice av høy kvalitet
  • Evne til å oppnå nøkkelindikatorer (KPI-er)
  • Erfaring med eller evne innen kontraktsrelatert kvalitetssikring
  • Evne til å analysere og tolke data
  • Trygghet i håndtering av komplekse problemstillinger
  • Kunnskap om sosiale tjenester er en fordel
  • Søkere må kunne dokumentere at de oppfyller kravene i den fullstendige stillingsbeskrivelsen og personprofilen

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønnspakke
  • Generøs årlig ferie
  • Støtte til helse og velvære, inkludert rask tilgang til fysioterapi og gratis rådgivning
  • Fleksible arbeidsordninger som fleksitid, deltid, fjernarbeid og hybridarbeid, avhengig av stillingen og virksomhetens behov
  • Tilgang til Norfolk Rewards-programmet med ansattrabatter
  • Blue Light Card for kvalifiserte ansatte innen brannvesen og sosial omsorg
  • Flytteutgifter der det er aktuelt
  • Forskudd på utgifter til arbeidsrelaterte reiser
  • Local Government Pension Scheme med et sjenerøst arbeidsgiverbidrag
  • Livsforsikring
  • Ytelser ved dødsfall i tjenesten
  • Pensjonsytelser for forsørgede
  • Skatteffektive ordninger for å øke pensjonsinnbetalinger og kjøpe nye sykler
  • Skatteffektiv leasingordning for bil til grønnere reiser, avhengig av kvalifisering
  • Betaling for å henvise kandidater til stillinger som er vanskelige å besette

Relaterte jobber