Suffolk County Council
Suffolk County Council
Suffolk County Council je významný zamestnávateľ vo verejnom sektore, ktorý slúži komunitám v celom Suffolku. Jeho činnosť spája miestnu samosprávu, spoločenský vplyv a environmentálnu zodpovednosť, pričom tímy sa zameriavajú na poskytovanie účinných služieb a podporu ľudí a komunít v regióne. Rada podporuje spoluprácu, dôveru, rešpekt a neustále zlepšovanie, vďaka čomu sú jej pracovné príležitosti zaujímavé pre ľudí, ktorí chcú prispievať k verejným službám a zanechať v Suffolku trvalý pozitívny odkaz.

Referent zmlúv pre sprostredkovanie starostlivosti – Norwich (hybridne)

Zabezpečujte sociálnu starostlivosť pre dospelých a spravujte zmluvy s poskytovateľmi, pričom dbajte na to, aby služby zodpovedali individuálnym potrebám. Táto pozícia spája zákaznícky servis, kontrolu kvality, analýzu údajov, riešenie problémov a presné fakturovanie poskytovateľov.

Popis

  • Zabezpečovať sociálnu starostlivosť pre dospelých a uzatvárať zmluvy pre dospelých v Norfolku
  • Organizovať starostlivosť a podporu podľa individuálnych potrieb
  • Poskytovať trvalo kvalitný zákaznícky servis
  • Dosahovať dohodnuté kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)
  • Vykonávať zmluvné kontroly kvality
  • Analyzovať a interpretovať relevantné údaje
  • Riešiť zložité zmluvné a servisné otázky
  • Pomáhať poskytovateľom predkladať faktúry v požadovaných lehotách

Požiadavky

  • Profesionálny, spoľahlivý, ústretový a dobre organizovaný pracovný štýl
  • Veľký dôraz na detail a presnosť
  • Schopnosť poskytovať trvalo kvalitný zákaznícky servis
  • Schopnosť dosahovať kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)
  • Skúsenosti alebo schopnosti v oblasti zmluvnej kontroly kvality
  • Schopnosť analyzovať a interpretovať údaje
  • Istota pri riešení zložitých otázok
  • Znalosť sociálnych služieb je výhodou
  • Uchádzači musia preukázať, že spĺňajú požiadavky uvedené v úplnom opise pracovného miesta a osobnej špecifikácii

Benefity

  • Konkurenčný platový balík
  • Štedrý nárok na dovolenku
  • Podpora zdravia a duševnej pohody vrátane rýchlo dostupnej fyzioterapie a bezplatného poradenstva
  • Flexibilné možnosti práce, ako napríklad pružný pracovný čas, kratší pracovný úväzok, práca na diaľku a hybridná práca, podľa charakteru pozície a potrieb organizácie
  • Prístup k programu zamestnaneckých zliav Norfolk Rewards
  • Karta Blue Light Card pre oprávnených pracovníkov hasičskej služby a sociálnej starostlivosti
  • Náhrada nákladov na presťahovanie, ak je relevantná
  • Zálohy na výdavky súvisiace s pracovnými cestami
  • Dôchodkový systém miestnej samosprávy so štedrým príspevkom zamestnávateľa
  • Poistenie pre prípad úmrtia
  • Platby pri úmrtí v službe
  • Dôchodkové dávky pre nezaopatrené osoby
  • Daňovo efektívne možnosti zvýšenia dôchodkových príspevkov a nákupu nových bicyklov
  • Daňovo efektívny program prenájmu automobilu na ekologickejšie cestovanie podľa splnenia podmienok
  • Odmena za odporúčanie kandidátov na ťažko obsaditeľné pracovné pozície