DATAGROUP
DATAGROUP
1 001 – 5 000 Ansatte
MarkedsføringRådgivningSaaS
DATAGROUP er en Tyskland-basert leverandør av IT-outsourcing og konsulenttjenester. Tilbudet omfatter skytjenester, applikasjonsforvaltning og IT-sikkerhet, støttet av standardiserte og modulære løsninger som CORBOX. Selskapet betjener organisasjoner på tvers av sektorer, blant annet innen finans og offentlig sektor, med fokus på pålitelige, sikre og kvalitetssikrede IT-tjenester.

IT-supportmedarbeider

Håndter hendelser knyttet til maskinvare og programvare i bedriftsmiljøet hos DATAGROUP, en tysk IT-tjenesteleverandør. Gi brukere fjernsupport og administrer saker i Hamburg.

Beskrivelse

  • Håndter innkommende programvare- og maskinvarehendelser i et bedriftskundemiljø.
  • Prioriter, kategoriser og dokumenter hendelser i saksbehandlingssystemet.
  • Feilsøk problemer og iverksett nødvendige tiltak.
  • Gi førstelinjesupport og løs problemer via fjernsupport.
  • Eskaler hendelser til videre supportteam ved behov.

Krav

  • Fullført IT-fagutdanning eller arbeidserfaring fra et IT-supportmiljø.
  • Svært gode tyskkunnskaper, både skriftlig og muntlig, på C1-nivå eller høyere.
  • Gode engelskkunnskaper er en fordel.
  • Sikker bruk av Windows 11 og Microsoft Office 365.
  • Stor interesse for IT.
  • Motivasjon for å samarbeide og være en del av et team.

Fordeler

  • Individuell opplæring og varierte muligheter for karriereutvikling.
  • Støtte til personlig og faglig utvikling.
  • ITIL Foundation-sertifisering etter bestått prøvetid.
  • Tilskudd til Deutschlandticket.
  • Sykkelleasing gjennom JobRad.
  • Bidrag til tjenestepensjon.
  • Mulighet til å jobbe hjemmefra én dag i uken etter prøvetiden.
  • Treningsstudio på arbeidsplassen med personlig trener og yogatimer.
  • Sponset deltakelse i idrettsarrangementer.
  • Tilskudd til reseptbelagte databriller.
  • Tilgang til bedriftens arbeidspsykolog.
  • Moderne kontorbygg med høydejusterbare skrivebord.
  • Henvisningsbonus til ansatte ved vellykket rekruttering.
  • Rabatter gjennom Corporate Benefits.
  • Regelmessige bedriftsarrangementer, blant annet sommerfester og julefeiringer.
  • En positiv og respektfull kultur der kolleger jobber på like vilkår.

Relaterte jobber