LogoFresh Jobs Ahead
DATAGROUP
DATAGROUP
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiPemasaranSaaS
DATAGROUP adalah penyedia layanan outsourcing dan konsultasi TI yang berbasis di Jerman. Penawarannya mencakup layanan cloud, manajemen aplikasi, dan keamanan TI, yang didukung oleh solusi terstandar dan modular seperti CORBOX. Perusahaan ini melayani organisasi di berbagai sektor, termasuk keuangan dan sektor publik, dengan operasional yang berfokus pada layanan TI yang andal, aman, dan terjamin kualitasnya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Agen Meja Layanan TI

Tangani insiden perangkat keras dan perangkat lunak perusahaan untuk DATAGROUP, penyedia layanan TI asal Jerman. Bantu pengguna dari jarak jauh dan kelola tiket di Hamburg.

DEJermanHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanAgenUmum

Deskripsi

  • Tangani insiden perangkat lunak dan perangkat keras yang masuk di lingkungan pelanggan perusahaan.
  • Prioritaskan, klasifikasikan, dan dokumentasikan insiden dalam sistem tiket.
  • Telusuri masalah dan lakukan langkah penanganan yang sesuai.
  • Berikan bantuan lini pertama dan selesaikan masalah melalui dukungan jarak jauh.
  • Eskalasi insiden ke tim dukungan lanjutan bila diperlukan.

Persyaratan

  • Menyelesaikan pendidikan kejuruan di bidang TI atau memiliki pengalaman profesional di lingkungan dukungan TI.
  • Kemampuan bahasa Jerman tertulis dan lisan yang sangat baik, minimal tingkat C1.
  • Kemampuan bahasa Inggris yang baik menjadi nilai tambah.
  • Mahir menggunakan Windows 11 dan Microsoft Office 365.
  • Memiliki minat kuat pada TI.
  • Bersedia bekerja sama sebagai bagian dari tim.

Tunjangan

  • Pelatihan individual dan beragam peluang pengembangan karier.
  • Dukungan untuk pertumbuhan pribadi dan profesional.
  • Sertifikasi ITIL Foundation setelah berhasil menyelesaikan masa percobaan.
  • Subsidi Deutschlandticket.
  • Program sewa sepeda JobRad.
  • Kontribusi untuk program pensiun kerja.
  • Opsi bekerja jarak jauh satu hari per minggu setelah masa percobaan.
  • Studio kebugaran di kantor dengan pelatih pribadi dan kelas yoga.
  • Dukungan biaya untuk mengikuti acara olahraga.
  • Subsidi untuk kacamata komputer resep.
  • Akses ke psikolog kerja internal.
  • Gedung kantor modern dengan meja yang dapat diatur ketinggiannya.
  • Bonus rujukan karyawan untuk kandidat yang berhasil direkrut.
  • Diskon melalui Corporate Benefits.
  • Acara perusahaan rutin, termasuk pesta musim panas dan perayaan Natal.
  • Budaya kerja yang positif dan saling menghormati, dengan rekan kerja yang setara.

Lowongan Terkait