DATAGROUP
DATAGROUP
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesMarketingSaaS
DATAGROUP is een in Duitsland gevestigde aanbieder van IT-outsourcing en adviesdiensten. Het aanbod omvat cloudservices, applicatiebeheer en IT-beveiliging, ondersteund door gestandaardiseerde en modulaire oplossingen zoals CORBOX. Het bedrijf bedient organisaties in uiteenlopende sectoren, waaronder de financiële sector en de publieke sector, met de focus op betrouwbare, veilige en kwalitatief gewaarborgde IT-diensten.

IT-servicedeskmedewerker

Behandel hardware- en software-incidenten in een zakelijke klantomgeving bij DATAGROUP, een Duitse IT-dienstverlener. Ondersteun gebruikers op afstand en beheer tickets in Hamburg.

Beschrijving

  • Behandel binnenkomende software- en hardware-incidenten in een zakelijke klantomgeving.
  • Prioriteer, classificeer en documenteer incidenten in het ticketsysteem.
  • Onderzoek problemen en zet passende stappen in gang.
  • Bied eerstelijnsondersteuning en los problemen op via ondersteuning op afstand.
  • Escaleer incidenten indien nodig naar vervolgteams voor ondersteuning.

Vereisten

  • Afgeronde IT-beroepsopleiding of werkervaring in een IT-supportomgeving.
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Duits op C1-niveau of hoger.
  • Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
  • Je kunt goed overweg met Windows 11 en Microsoft Office 365.
  • Sterke interesse in IT.
  • Je werkt graag samen in een team.

Voordelen

  • Persoonlijke trainingen en uiteenlopende mogelijkheden om je loopbaan te ontwikkelen.
  • Ondersteuning bij je persoonlijke en professionele groei.
  • ITIL Foundation-certificering na succesvolle afronding van de proeftijd.
  • Vergoeding voor het Deutschlandticket.
  • Fietslease via JobRad.
  • Bijdrage aan een bedrijfspensioenregeling.
  • Na de proeftijd kun je één dag per week op afstand werken.
  • Fitnessruimte op locatie met een personal trainer en yogalessen.
  • Bijdrage aan deelname aan sportevenementen.
  • Vergoeding voor computerbrillen op sterkte.
  • Toegang tot een interne arbeidspsycholoog.
  • Modern kantoorgebouw met in hoogte verstelbare bureaus.
  • Aanbrengbonus voor medewerkers bij succesvolle aanwervingen.
  • Kortingen via Corporate Benefits.
  • Regelmatige bedrijfsevenementen, waaronder zomerfeesten en kerstvieringen.
  • Een positieve, respectvolle cultuur waarin collega’s op gelijkwaardige basis samenwerken.

Gerelateerde vacatures