GM Financial
GM Financial
5 001 – 10 000 Ansatte
BilindustriLogistikkRådgivning
GM Financial er General Motors’ eget finansieringsselskap for biler og tilbyr finansierings- og leasingløsninger for forbrukere, bilforhandlere, bedriftskunder og bilflåter. Tjenestene omfatter bilfinansiering, leasingadministrasjon, forhåndskvalifisering, verktøy for konto- og mobilbetalinger, finansiering av elektriske kjøretøy, støtte ved leasingperiodens slutt, bedriftsutlån, flåteløsninger og investeringsprodukter. Selskapet samler ekspertise innen bilindustrien, finansielle tjenester og bedriftsutlån på tvers av virksomheten rettet mot forbrukere og bedriftskunder.

Analytiker innen forretningsautomatisering og AI-styring

Analytiker innen forretningsautomatisering som støtter opplæring i Microsoft 365 Copilot, agentutvikling og innføring hos GM Financial. Bidra til å utvide ansvarlig AI-styring i en global arbeidsstyrke.

Beskrivelse

  • Støtte global innføring av AI i teamet for AI-styring og innføring
  • Lede opplæring og tilrettelegging for Microsoft 365 Copilot for mer enn 7 500 lisensinnehavere
  • Samarbeide med IT- og M365-teamet om å levere workshopper, åpne spørretimer og økter for forretningsenheter
  • Administrere tilbakevendende Copilot-programmer, inkludert månedlige Deep Dive- og New User-workshopper samt Copilot Connect-spørretimer
  • Utarbeide og gjennomføre målrettede workshopper fra innledende behovskartlegging og behovsanalyse til oppfølgende ressurser
  • Drive virksomhetsomfattende innføringsinitiativer som Copilot Roadshow, Power User Insights og nivåinndelt Copilot-opplæring
  • Hjelpe forretningsbrukere med å opprette enkle agenter med Microsoft 365 Copilot og Copilot Studio
  • Anvende krav til styring, tillatelser og datahåndtering
  • Besvare spørsmål og forespørsler om Copilot og henvise brukere til relevante ressurser og partnere
  • Vedlikeholde og utvide Copilot-ressursbiblioteket med opptak, veiledninger og innhold for Viva Engage
  • Standardisere arbeidsflyter for workshopinntak og forespørsler
  • Forbedre og automatisere manuelle prosesser etter hvert som etterspørselen øker
  • Overvåke og rapportere workshopdeltakelse, behandlingstid for forespørsler og trender i Copilot-bruken
  • Fremme ansvarlig AI-praksis og utvide programmet for AI-styring og innføring
  • Kommunisere effektivt med målgrupper på alle nivåer via e-post, virtuelle møter og møter ansikt til ansikt
  • Holde seg oppdatert på nye AI-funksjoner og bidra med ideer og perspektiver

Krav

  • Forståelse av vurdering av automatisering, livssyklusmetoder og beste praksis for dokumentasjon
  • Automatiseringssertifisering i Automation Anywhere, Blue Prism eller UiPath er en fordel
  • Kjennskap til GM Financials eller et annet bilfinansieringsselskaps kjernefunksjoner, retningslinjer og prosedyrer er en fordel
  • Erfaring med en rekke automatiserings- og produktivitetsverktøy
  • Gode ferdigheter innen lavkodeteknologi og utvikling av automatiseringsløsninger
  • Gode ferdigheter innen aktiv lytting samt muntlig og skriftlig kommunikasjon
  • Proaktiv tilnærming til å bygge relasjoner med forretningspartnere
  • Organisert og villig til å håndtere administrative oppgaver
  • God research-, dataanalyse- og dømmekraft ved problemløsning eller utarbeidelse av anbefalinger
  • Integritet i håndteringen av arbeidskrav og press
  • Engasjement for kontinuerlig personlig utvikling
  • Evne til å arbeide effektivt innenfor definerte rammer og tidsfrister
  • Vekstorientert tankesett med evne til å lære og tilpasse seg
  • Minst tre års dokumentert erfaring som forretningsanalytiker eller i en lignende rolle kreves
  • Dokumentert suksess med å løse komplekse problemer i en virksomhetskontekst kreves
  • Erfaring med samarbeid med både forretnings- og IT-team for å skape forretningsverdi er en fordel
  • Videregående utdanning kreves
  • Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring er en fordel
  • Lean Six Sigma Green Belt-sertifisering er en fordel
  • Må ikke kreve visumsponsing

Fordeler

  • Matchende innbetalinger til 401(k)
  • 12 uker fullt betalt permisjon for tilknytning for nybakte foreldre
  • Støtte til utdanning
  • Muligheter for opplæring
  • GM-ansattrabatt på kjøretøy
  • Betalt tid til samfunnstjeneste
  • Ni bedriftsfridager
  • Konkurransedyktig lønn med mulighet for bonus
  • Hybrid arbeidsmiljø

Relaterte jobber

Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbeider på deltid (Portugal, fjernarbeid)

Newstel Worldwide

Gi kundestøtte på dansk på avstand for Newstels flerspråklige BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-post, chat og telefon fra Portugal.

Åpne