GM Financial je financijska tvrtka grupe General Motors specijalizirana za automobilsko financiranje, koja potrošačima, prodajnim zastupnicima, komercijalnim korisnicima i voznim parkovima pruža rješenja za financiranje i leasing. Njezine usluge uključuju financiranje vozila, upravljanje leasingom, prethodnu procjenu, alate za upravljanje računima i mobilno plaćanje, financiranje električnih vozila, podršku pri isteku leasinga, komercijalno kreditiranje, rješenja za vozne parkove i proizvode za ulagače. Tvrtka objedinjuje stručnost iz automobilske industrije, financijskih usluga i poslovnog kreditiranja u svojim potrošačkim i komercijalnim poslovanjima.
Analitičar poslovne automatizacije, upravljanje umjetnom inteligencijom
Analitičar poslovne automatizacije podržava obuku za Microsoft 365 Copilot, razvoj agenata i njihovo prihvaćanje u društvu GM Financial. Pomaže širiti odgovorno upravljanje umjetnom inteligencijom među globalnom radnom snagom.
Opis
- Podržavati globalno prihvaćanje umjetne inteligencije u timu za upravljanje i prihvaćanje umjetne inteligencije
- Voditi obuku i osposobljavanje za Microsoft 365 Copilot za više od 7 500 korisnika licenci
- Surađivati s IT-jem i timom za M365 na održavanju radionica, termina za konzultacije i sesija za poslovne jedinice
- Upravljati redovitim programima Copilota, uključujući mjesečne radionice Deep Dive i New User te termine za konzultacije Copilot Connect
- Kreirati i održavati prilagođene radionice od prikupljanja zahtjeva i procjene potreba do naknadnih materijala
- Voditi inicijative za prihvaćanje na razini društva, kao što su Copilot Roadshow, Power User Insights i višerazinska obuka za Copilot
- Pomagati poslovnim korisnicima u izradi jednostavnih agenata pomoću alata Microsoft 365 Copilot i Copilot Studio
- Primjenjivati zahtjeve povezane s upravljanjem, dopuštenjima i postupanjem s podacima
- Odgovarati na pitanja i zahtjeve o Copilotu te korisnike usmjeravati na odgovarajuće resurse i partnere
- Održavati i proširivati biblioteku resursa za Copilot sa snimkama, vodičima i sadržajem Viva Engage
- Standardizirati tijekove zaprimanja zahtjeva za radionice i njihove obrade
- Unaprjeđivati i automatizirati ručne procese kako potražnja raste
- Pratiti i izvještavati o sudjelovanju na radionicama, vremenu obrade zahtjeva i trendovima korištenja Copilota
- Unaprjeđivati prakse odgovorne umjetne inteligencije i širiti program upravljanja i prihvaćanja umjetne inteligencije
- Učinkovito komunicirati s publikom na svim razinama putem e-pošte, virtualnih sastanaka i komunikacije uživo
- Pratiti nove mogućnosti umjetne inteligencije te doprinositi idejama i perspektivama
Zahtjevi
- Razumijevanje procjene automatizacije, metoda životnog ciklusa i najboljih praksi dokumentiranja
- Poželjna je certifikacija za automatizaciju u alatima Automation Anywhere, Blue Prism ili UiPath
- Poznavanje osnovnih funkcija, politika i postupaka društva GM Financial ili drugog društva za financiranje automobila predstavlja prednost
- Iskustvo u korištenju različitih alata za automatizaciju i produktivnost
- Poznavanje low-code tehnologije i razvoja rješenja za automatizaciju
- Izražene vještine aktivnog slušanja te usmene i pisane komunikacije
- Proaktivan pristup izgradnji odnosa s poslovnim partnerima
- Organiziranost i spremnost na obavljanje administrativnih odgovornosti
- Dobre vještine istraživanja, analize podataka i prosuđivanja pri rješavanju problema ili davanju preporuka
- Integritet u upravljanju radnim zahtjevima i pritiskom
- Predanost kontinuiranom osobnom razvoju
- Sposobnost učinkovitog rada u definiranim okvirima i rokovima
- Razvojni način razmišljanja uz sposobnost učenja i prilagodbe
- Obavezne su najmanje 3 godine dokazanog iskustva na mjestu poslovnog analitičara ili u sličnoj ulozi
- Obavezan je dokazani uspjeh u rješavanju složenih problema u poslovnom okruženju
- Poželjno je iskustvo suradnje s poslovnim i IT timovima radi ostvarivanja poslovne vrijednosti
- Obavezna je srednjoškolska diploma
- Poželjna je prvostupnička diploma ili jednakovrijedno iskustvo
- Poželjna je certifikacija Lean Six Sigma Green Belt
- Ne smije biti potrebno sponzoriranje vize
Pogodnosti
- Usklađivanje uplata u plan 401(k)
- 12 tjedana potpuno plaćenog dopusta za povezivanje novih roditelja s djetetom
- Pomoć pri plaćanju školarine
- Mogućnosti obuke
- Popust na vozila za zaposlenike GM-a
- Plaćeno vrijeme za rad u zajednici
- Devet plaćenih blagdana društva
- Konkurentna plaća uz mogućnost bonusa
- Hibridno radno okruženje