GM Financial è la società finanziaria captive di General Motors e offre soluzioni di finanziamento e leasing a consumatori, concessionari, clienti commerciali e flotte. I suoi servizi includono il finanziamento di veicoli, la gestione dei contratti di leasing, la prequalificazione, strumenti per la gestione dei conti e i pagamenti da dispositivi mobili, il finanziamento di veicoli elettrici, l’assistenza alla fine del leasing, il credito commerciale, soluzioni per le flotte e prodotti per gli investitori. L’azienda riunisce competenze nei settori automobilistico, dei servizi finanziari e del credito alle imprese nelle sue attività rivolte a consumatori e clienti commerciali.
Analista dell’automazione aziendale, governance dell’IA
Analista dell’automazione aziendale a supporto della formazione, dello sviluppo di agenti e dell’adozione di Microsoft 365 Copilot presso GM Financial. Contribuisci ad ampliare la governance responsabile dell’IA in una forza lavoro globale.
Descrizione
- Supportare l’adozione globale dell’IA all’interno del team Governance e adozione dell’IA
- Guidare la formazione e l’abilitazione a Microsoft 365 Copilot per oltre 7.500 titolari di licenza
- Collaborare con il team IT e M365 per offrire workshop, sessioni di assistenza e sessioni per le unità aziendali
- Gestire i programmi ricorrenti di Copilot, inclusi i workshop mensili Deep Dive e New User e le sessioni di assistenza Copilot Connect
- Creare e condurre workshop personalizzati, dalla raccolta della richiesta e dalla valutazione delle esigenze fino alle risorse di follow-up
- Gestire iniziative di adozione aziendale come Copilot Roadshow, Power User Insights e la formazione Copilot su più livelli
- Aiutare gli utenti aziendali a creare agenti semplici con Microsoft 365 Copilot e Copilot Studio
- Applicare i requisiti di governance, autorizzazioni e gestione dei dati
- Rispondere a domande e richieste su Copilot indirizzando gli utenti verso le risorse e i partner appropriati
- Mantenere e ampliare la libreria di risorse Copilot con registrazioni, guide pratiche e contenuti Viva Engage
- Standardizzare i flussi di raccolta delle richieste e di gestione dei workshop
- Migliorare e automatizzare i processi manuali con l’aumentare della domanda
- Monitorare e riportare la partecipazione ai workshop, i tempi di evasione delle richieste e le tendenze di utilizzo di Copilot
- Promuovere pratiche responsabili di IA e ampliare il programma Governance e adozione dell’IA
- Comunicare efficacemente con interlocutori di ogni livello tramite e-mail, riunioni virtuali e interazioni in presenza
- Mantenersi aggiornati sulle nuove funzionalità di IA e contribuire con idee e punti di vista
Requisiti
- Conoscenza della valutazione dell’automazione, dei metodi del ciclo di vita e delle migliori pratiche di documentazione
- La certificazione in automazione Automation Anywhere, Blue Prism o UiPath è preferibile
- La familiarità con le funzioni, le politiche e le procedure principali di GM Financial o di un’altra società di finanziamento automobilistico costituisce un plus
- Esperienza nell’utilizzo di una vasta gamma di strumenti di automazione e produttività
- Competenza nelle tecnologie low-code e nello sviluppo di soluzioni di automazione
- Ottime capacità di ascolto attivo e di comunicazione verbale e scritta
- Approccio proattivo alla costruzione di rapporti con i partner aziendali
- Organizzazione e disponibilità a gestire responsabilità amministrative
- Solide capacità di ricerca, analisi dei dati e giudizio nella risoluzione dei problemi o nella formulazione di raccomandazioni
- Integrità nella gestione dei carichi di lavoro e della pressione
- Impegno per lo sviluppo personale continuo
- Capacità di lavorare in modo efficiente entro parametri e scadenze definiti
- Mentalità di crescita, con capacità di imparare e adattarsi
- Sono richiesti almeno 3 anni di esperienza comprovata come analista aziendale o in un ruolo simile
- È richiesto un successo dimostrato nella risoluzione di problemi complessi in un ambiente aziendale
- È preferibile un’esperienza di collaborazione con team aziendali e IT per generare valore per l’azienda
- È richiesto un diploma di scuola superiore
- È preferibile una laurea o un’esperienza equivalente
- È preferibile la certificazione Lean Six Sigma Green Belt
- Non deve richiedere sponsorizzazione per il visto
Benefit
- Contributo integrativo al piano 401(k)
- 12 settimane di congedo interamente retribuito per il legame con un nuovo figlio
- Contributo per le tasse universitarie
- Opportunità di formazione
- Sconto sui veicoli per i dipendenti GM
- Tempo retribuito per il servizio alla comunità
- Nove festività aziendali
- Retribuzione competitiva con possibilità di bonus
- Ambiente di lavoro ibrido