A GM Financial é a empresa de financiamento cativo da General Motors, oferecendo soluções de financiamento e leasing para consumidores, concessionárias, clientes comerciais e frotas. Seus serviços incluem financiamento de veículos, gestão de contratos de leasing, pré-qualificação, ferramentas de gerenciamento de contas e pagamentos móveis, financiamento de veículos elétricos, suporte no encerramento do leasing, crédito comercial, soluções para frotas e produtos para investidores. A empresa reúne experiência em automóveis, serviços financeiros e crédito empresarial em suas operações para consumidores e clientes comerciais.
Analista de Automação de Negócios, Governança de IA
Analista de Automação de Negócios que apoia o treinamento, o desenvolvimento de agentes e a adoção do Microsoft 365 Copilot na GM Financial. Ajude a ampliar a governança responsável de IA em uma força de trabalho global.
Descrição
- Apoiar a adoção global de IA na equipe de Governança e Adoção de IA
- Liderar o treinamento e a capacitação em Microsoft 365 Copilot para mais de 7.500 titulares de licenças
- Trabalhar com a equipe de TI e M365 para oferecer workshops, sessões de atendimento e sessões para unidades de negócio
- Gerenciar programas recorrentes do Copilot, incluindo os workshops mensais Deep Dive e New User e as sessões de atendimento do Copilot Connect
- Criar e conduzir workshops personalizados, desde o recebimento da demanda e a avaliação de necessidades até os materiais de acompanhamento
- Conduzir iniciativas de adoção empresarial, como Copilot Roadshow, Power User Insights e treinamentos do Copilot em diferentes níveis
- Ajudar usuários de negócio a criar agentes simples com o Microsoft 365 Copilot e o Copilot Studio
- Aplicar requisitos de governança, permissões e tratamento de dados
- Responder a dúvidas e solicitações sobre o Copilot, direcionando os usuários aos recursos e parceiros apropriados
- Manter e ampliar a biblioteca de recursos do Copilot com gravações, guias práticos e conteúdo do Viva Engage
- Padronizar os fluxos de recebimento de demandas e solicitações de workshops
- Aprimorar e automatizar processos manuais conforme a demanda aumentar
- Monitorar e reportar a participação nos workshops, os tempos de atendimento das solicitações e as tendências de uso do Copilot
- Promover práticas responsáveis de IA e ampliar o programa de Governança e Adoção de IA
- Comunicar-se de forma eficaz com públicos de todos os níveis por e-mail, reuniões virtuais e interações presenciais
- Manter-se atualizado sobre novos recursos de IA e contribuir com ideias e perspectivas
Requisitos
- Conhecimento de avaliação de automação, métodos de ciclo de vida e boas práticas de documentação
- Certificação em automação com Automation Anywhere, Blue Prism ou UiPath é preferencial
- Familiaridade com as principais funções, políticas e procedimentos da GM Financial ou de outra empresa de financiamento de veículos será considerada um diferencial
- Experiência com diversas ferramentas de automação e produtividade
- Proficiência em tecnologia low-code e desenvolvimento de soluções de automação
- Excelentes habilidades de escuta ativa e comunicação verbal e escrita
- Abordagem proativa para construir relacionamentos com parceiros de negócio
- Organização e disposição para lidar com responsabilidades administrativas
- Boa capacidade de pesquisa, análise de dados e julgamento para resolver problemas ou fazer recomendações
- Integridade ao gerenciar demandas e pressão de trabalho
- Compromisso com o desenvolvimento pessoal contínuo
- Capacidade de trabalhar com eficiência dentro de parâmetros e prazos definidos
- Mentalidade de crescimento, com capacidade de aprender e se adaptar
- É necessário ter pelo menos 3 anos de experiência comprovada como analista de negócios ou em função semelhante
- É necessário demonstrar sucesso na solução de problemas complexos em um ambiente empresarial
- Experiência de parceria com equipes de negócio e de TI para gerar valor para a empresa é preferencial
- É necessário diploma de ensino médio
- Graduação ou experiência equivalente é preferencial
- Certificação Lean Six Sigma Green Belt é preferencial
- Não pode exigir patrocínio de visto
Benefícios
- Contrapartida para o plano 401(k)
- 12 semanas de licença totalmente remunerada para vínculo com filho recém-nascido ou recém-adotado
- Auxílio-educação
- Oportunidades de treinamento
- Desconto para funcionários da GM na compra de veículos
- Tempo remunerado para serviço comunitário
- Nove feriados da empresa
- Remuneração competitiva com elegibilidade para bônus
- Ambiente de trabalho híbrido