業務自動化分析師，AI 治理
在通用汽車金融支援 Microsoft 365 Copilot 培訓、代理程式開發與推廣採用。 協助在全球員工隊伍中擴大負責任的 AI 治理。
說明
- 在 AI 治理與推廣團隊中支援全球 AI 採用
- 負責為超過 7,500 名授權持有人提供 Microsoft 365 Copilot 培訓與推廣支援
- 與 IT 和 M365 團隊合作，提供研討會、辦公時段和業務單位課程
- 管理持續進行的 Copilot 計畫，包括每月的深度研討會、新使用者研討會及 Copilot Connect 辦公時段
- 根據需求受理與評估結果建立並提供客製化研討會，以及後續資源
- 執行 Copilot Roadshow、Power User Insights 和分級 Copilot 培訓等企業採用計畫
- 協助業務使用者透過 Microsoft 365 Copilot 和 Copilot Studio 建立簡易代理程式
- 落實治理、權限和資料處理要求
- 回應 Copilot 問題與請求，並引導使用者使用適當資源及聯絡合作夥伴
- 維護並擴充 Copilot 資源庫，包括錄影、操作指南和 Viva Engage 內容
- 標準化研討會受理與請求流程
- 隨著需求增加，改善並自動化人工流程
- 監控並報告研討會出席情況、請求處理時間和 Copilot 使用趨勢
- 推動負責任的 AI 實務，擴展 AI 治理與推廣計畫
- 透過電子郵件、虛擬會議和面對面互動，與各層級受眾有效溝通
- 持續掌握新的 AI 功能，並貢獻想法與觀點
職位要求
- 了解自動化評估、生命週期方法和文件編製最佳實務
- 具備 Automation Anywhere、Blue Prism 或 UiPath 自動化認證者優先
- 熟悉 GM Financial 或其他汽車金融公司的核心職能、政策和程序者優先
- 具備使用多種自動化和生產力工具的經驗
- 熟悉低程式碼技術和自動化解決方案開發
- 具備出色的主動傾聽能力，以及口頭和書面溝通能力
- 積極主動地與業務合作夥伴建立關係
- 做事有條理，並願意承擔行政職責
- 解決問題或提出建議時，具備良好的研究、資料分析和判斷能力
- 能夠誠信地管理工作需求和壓力
- 致力於持續個人發展
- 能夠在既定範圍和期限內有效率地工作
- 具備成長型思維，能夠學習和適應
- 必須至少具備 3 年擔任業務分析師或類似職位的實務經驗
- 必須證明能在企業環境中成功解決複雜問題
- 具備與業務和 IT 團隊合作以交付業務價值的經驗者優先
- 必須具備高中學歷
- 具備學士學位或同等經驗者優先
- 具備 Lean Six Sigma 綠帶認證者優先
- 不得需要簽證贊助
福利待遇
- 401(k) 配對提撥
- 新手父母可享 12 週全薪親職陪伴假
- 學費補助
- 培訓機會
- GM 員工購車折扣
- 帶薪社區服務時間
- 公司提供 9 天假日
- 具獎金資格的具競爭力薪酬
- 混合辦公環境