GM Financial es la compañía financiera cautiva de General Motors especializada en automóviles y ofrece soluciones de financiación y leasing para consumidores, concesionarios, clientes comerciales y flotas. Sus servicios incluyen financiación de vehículos, gestión de contratos de leasing, precalificación, herramientas de gestión de cuentas y pagos móviles, financiación de vehículos eléctricos, asistencia al finalizar el leasing, préstamos comerciales, soluciones para flotas y productos para inversores. La empresa reúne conocimientos especializados en automoción, servicios financieros y financiación empresarial en sus operaciones de consumo y comerciales.
Analista de Automatización Empresarial, Gobernanza de IA
Analista de Automatización Empresarial que apoya la capacitación, el desarrollo de agentes y la adopción de Microsoft 365 Copilot en GM Financial. Ayuda a ampliar la gobernanza responsable de la IA en una fuerza laboral global.
Descripción
- Apoyar la adopción global de la IA dentro del equipo de Gobernanza y Adopción de IA
- Liderar la capacitación y habilitación de Microsoft 365 Copilot para más de 7.500 titulares de licencias
- Trabajar con TI y el equipo de M365 para impartir talleres, sesiones de consulta y sesiones para unidades de negocio
- Gestionar programas recurrentes de Copilot, incluidos los talleres mensuales Deep Dive y New User, y las sesiones de consulta de Copilot Connect
- Crear e impartir talleres personalizados desde la recepción de solicitudes y la evaluación de necesidades hasta los recursos de seguimiento
- Dirigir iniciativas de adopción empresarial como Copilot Roadshow, Power User Insights y la capacitación escalonada de Copilot
- Ayudar a los usuarios empresariales a crear agentes sencillos con Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio
- Aplicar requisitos de gobernanza, permisos y gestión de datos
- Responder preguntas y solicitudes sobre Copilot, orientando a los usuarios hacia los recursos y socios adecuados
- Mantener y ampliar la biblioteca de recursos de Copilot con grabaciones, guías prácticas y contenido de Viva Engage
- Estandarizar los flujos de recepción de solicitudes y gestión de talleres
- Mejorar y automatizar procesos manuales a medida que aumente la demanda
- Supervisar y comunicar la asistencia a los talleres, los tiempos de respuesta a solicitudes y las tendencias de uso de Copilot
- Promover prácticas responsables de IA y ampliar el programa de Gobernanza y Adopción de IA
- Comunicarse eficazmente con públicos de todos los niveles por correo electrónico, reuniones virtuales e interacciones presenciales
- Mantenerse al día con las nuevas capacidades de IA y aportar ideas y perspectivas
Requisitos
- Conocimientos de evaluación de automatización, métodos de ciclo de vida y buenas prácticas de documentación
- Se prefiere certificación en automatización de Automation Anywhere, Blue Prism o UiPath
- Se valorará la familiaridad con las funciones, políticas y procedimientos centrales de GM Financial u otra empresa de financiación de automóviles
- Experiencia con diversas herramientas de automatización y productividad
- Dominio de la tecnología low-code y del desarrollo de soluciones de automatización
- Sólidas habilidades de escucha activa y comunicación verbal y escrita
- Enfoque proactivo para establecer relaciones con socios empresariales
- Organización y disposición para asumir responsabilidades administrativas
- Capacidad sólida de investigación, análisis de datos y criterio para resolver problemas o formular recomendaciones
- Integridad en la gestión de las exigencias y la presión laboral
- Compromiso con el desarrollo personal continuo
- Capacidad para trabajar eficientemente dentro de parámetros y plazos definidos
- Mentalidad de crecimiento con capacidad para aprender y adaptarse
- Se requieren al menos 3 años de experiencia demostrada como analista empresarial o en un puesto similar
- Se requiere éxito demostrado en la resolución de problemas complejos en un entorno empresarial
- Se prefiere experiencia colaborando con equipos empresariales y de TI para generar valor empresarial
- Se requiere diploma de educación secundaria
- Se prefiere título universitario o experiencia equivalente
- Se prefiere certificación Lean Six Sigma Green Belt
- No debe requerir patrocinio de visado
Beneficios
- Aportaciones equivalentes al plan 401(k)
- 12 semanas de permiso totalmente remunerado para crear vínculos con un nuevo hijo
- Ayuda para la matrícula
- Oportunidades de capacitación
- Descuento para empleados de GM en vehículos
- Tiempo remunerado para servicio comunitario
- Nueve días festivos de la empresa
- Remuneración competitiva con posibilidad de recibir bonificaciones
- Entorno de trabajo híbrido