GM Financial to należąca do General Motors firma finansowa z sektora motoryzacyjnego, oferująca rozwiązania w zakresie finansowania i leasingu dla konsumentów, dealerów, klientów komercyjnych oraz flot. Jej usługi obejmują finansowanie pojazdów, zarządzanie leasingiem, wstępną kwalifikację, narzędzia do obsługi rachunków i płatności mobilnych, finansowanie pojazdów elektrycznych, wsparcie przy zakończeniu leasingu, finansowanie komercyjne, rozwiązania flotowe oraz produkty dla inwestorów. Firma łączy doświadczenie w motoryzacji, usługach finansowych i finansowaniu przedsiębiorstw w ramach działalności konsumenckiej i komercyjnej.
Analityk automatyzacji biznesu, zarządzanie AI
Analityk automatyzacji biznesu będzie wspierać szkolenia, rozwój agentów i wdrażanie Microsoft 365 Copilot w GM Financial. Pomóż rozwijać odpowiedzialne zarządzanie AI wśród pracowników na całym świecie.
Opis
- Wsparcie globalnego wdrażania AI w zespole ds. zarządzania AI i wdrażania AI
- Prowadzenie szkoleń i działań wdrożeniowych dotyczących Microsoft 365 Copilot dla ponad 7500 posiadaczy licencji
- Współpraca z działem IT i zespołem M365 przy organizacji warsztatów, godzin konsultacyjnych i sesji dla jednostek biznesowych
- Zarządzanie cyklicznymi programami Copilot, w tym comiesięcznymi warsztatami Deep Dive i New User oraz godzinami konsultacyjnymi Copilot Connect
- Tworzenie i prowadzenie dopasowanych warsztatów — od przyjęcia zgłoszenia i oceny potrzeb po przygotowanie materiałów uzupełniających
- Prowadzenie inicjatyw dotyczących wdrażania w całej organizacji, takich jak Copilot Roadshow, Power User Insights i wielopoziomowe szkolenia Copilot
- Pomoc użytkownikom biznesowym w tworzeniu prostych agentów za pomocą Microsoft 365 Copilot i Copilot Studio
- Stosowanie wymagań dotyczących zarządzania, uprawnień i przetwarzania danych
- Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia dotyczące Copilot oraz kierowanie użytkowników do odpowiednich zasobów i partnerów
- Utrzymywanie i rozwijanie biblioteki zasobów Copilot zawierającej nagrania, instrukcje i materiały Viva Engage
- Standaryzacja procesów przyjmowania zgłoszeń dotyczących warsztatów i obsługi wniosków
- Ulepszanie i automatyzowanie procesów manualnych w miarę wzrostu zapotrzebowania
- Monitorowanie i raportowanie frekwencji na warsztatach, czasu realizacji zgłoszeń oraz trendów wykorzystania Copilot
- Rozwijanie praktyk odpowiedzialnego korzystania z AI i rozszerzanie programu zarządzania AI i wdrażania AI
- Skuteczna komunikacja z odbiorcami na wszystkich poziomach za pośrednictwem poczty elektronicznej, spotkań wirtualnych i kontaktu osobistego
- Śledzenie nowych możliwości AI oraz przedstawianie pomysłów i opinii
Wymagania
- Znajomość metod oceny automatyzacji, zarządzania cyklem życia oraz najlepszych praktyk w zakresie dokumentacji
- Certyfikacja z zakresu automatyzacji w Automation Anywhere, Blue Prism lub UiPath będzie dodatkowym atutem
- Znajomość podstawowych funkcji, zasad i procedur GM Financial lub innej firmy z branży finansowania samochodów będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w korzystaniu z różnych narzędzi automatyzacji i zwiększania produktywności
- Biegłość w technologiach low-code i tworzeniu rozwiązań automatyzacyjnych
- Bardzo dobre umiejętności aktywnego słuchania oraz komunikacji ustnej i pisemnej
- Proaktywne podejście do budowania relacji z partnerami biznesowymi
- Dobra organizacja pracy i gotowość do wykonywania obowiązków administracyjnych
- Umiejętność prowadzenia analiz, analizy danych i podejmowania trafnych decyzji podczas rozwiązywania problemów lub formułowania rekomendacji
- Uczciwość w zarządzaniu obowiązkami i presją związaną z pracą
- Zaangażowanie w ciągły rozwój osobisty
- Umiejętność efektywnej pracy w określonych ramach i terminach
- Nastawienie na rozwój oraz zdolność uczenia się i adaptacji
- Co najmniej 3 lata udokumentowanego doświadczenia na stanowisku analityka biznesowego lub podobnym są wymagane
- Udokumentowane sukcesy w rozwiązywaniu złożonych problemów w środowisku korporacyjnym są wymagane
- Doświadczenie we współpracy zarówno z zespołami biznesowymi, jak i IT przy dostarczaniu wartości biznesowej będzie dodatkowym atutem
- Wymagane wykształcenie średnie
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie będą dodatkowym atutem
- Certyfikat Lean Six Sigma Green Belt będzie dodatkowym atutem
- Stanowisko nie może wymagać sponsorowania wizy
Benefity
- Dopłaty pracodawcy do planu 401(k)
- 12 tygodni w pełni płatnego urlopu na budowanie więzi z dzieckiem dla nowych rodziców
- Dofinansowanie nauki
- Możliwości szkoleniowe
- Zniżka pracownicza GM na samochody
- Płatny czas na działalność społeczną
- Dziewięć dni świątecznych wolnych od pracy
- Konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością otrzymania premii
- Hybrydowe środowisko pracy