LogoFresh Jobs Ahead
American Express
American Express
B2BBankwezenFinanciën
American Express is een wereldwijd actief financieel dienstverleningsbedrijf op het gebied van bankieren, financiën en B2B-betalingen. Het bedrijf biedt creditcards voor consumenten, bedrijven en zakelijke klanten, betaal- en merchantdiensten, spaarrekeningen, termijndeposito's en persoonlijke leningen, evenals loyaliteitsprogramma's, reisprogramma's, zakelijke betaaloplossingen, financiële educatie, beveiligingsdiensten en ondersteuning voor kaarthouders en merchants.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Directeur Data Science, Global Servicing — American Express (hybride, India)

Leid de AI-gestuurde Decision-Science-strategie van Global Servicing bij American Express. Bouw productieklare aanbevelings-, GenAI- en besluitvormingsmogelijkheden en ontwikkel goed presterende data-scienceteams.

INIndiaHybrideVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsDatawetenschapper

Beschrijving

  • De Decision-Science-roadmap voor Global Servicing vaststellen en leiden
  • Kansen met hoge waarde identificeren en prioriteren binnen dienstverlening, ledenwaarde en betrokkenheid, productiviteit van collega's en operationele excellentie
  • De bedrijfsstrategie vertalen naar Decision-Science-prioriteiten, succesmetrics en investeringsbeslissingen
  • Technische richting geven op het gebied van AI/ML, GenAI, voorspellingen, aanbevelingen, optimalisatie, experimenten en learning
  • Agentic AI, workflows met meerdere agents, transformer-gebaseerde aanbevelingssystemen, representation learning en Conversational-AI-/LLM-systemen verder ontwikkelen
  • Architecturen, modelleringsbenaderingen, evaluatiekaders en technische afwegingen beoordelen
  • Teams leiden van vroege experimenten naar schaalbare implementatie in productie
  • Toezicht houden op herbruikbare, productieklare data-scienceproducten en besluitvormingssystemen die zijn gebouwd op klant-, gedrags-, contextuele en operationele gegevens
  • Samenwerken met partners op het gebied van technologie, platformen en governance aan architectuur, observability, beheersmaatregelen, model- en AI-kwaliteit en lifecyclepraktijken
  • Een goed presterende data-scienceorganisatie opbouwen, begeleiden en ontwikkelen
  • De organisatorische capaciteiten versterken op het gebied van Applied GenAI, AI-engineering en architectuur, aanbevelingen en besluitvorming, strategische probleemoplossing en commerciële storytelling
  • Samenwerken met senior stakeholders om prioritering, investeringen, adoptie en uitvoering te sturen
  • Ontwikkelingen in AI en Decision Science volgen en relevante technieken omzetten in schaalbare capaciteiten en herbruikbare werkwijzen
  • De technische roadmap definiëren voor Agentic AI, Conversational AI, aanbevelingen, experimenten, AI-engineering, architectuur, governance en continue optimalisatie

Vereisten

  • Bacheloropleiding in een kwantitatieve richting, zoals engineering, computerwetenschappen, wiskunde, statistiek of economie
  • Uitstekende analytische en conceptuele probleemoplossingsvaardigheden, inclusief first-principles-benaderingen voor complexe en ambigue zakelijke uitdagingen
  • Aantoonbare ervaring met het leiden en ontwikkelen van goed presterende analytics- of data-scienceteams in complexe, crossfunctionele organisaties
  • Sterke technische basis in hedendaagse data science en kunstmatige intelligentie
  • Vermogen om oplossingsontwerpen vorm te geven, technische benaderingen kritisch te bevragen en analytische beslissingen te koppelen aan bedrijfsresultaten
  • Vermogen om senior stakeholders te beïnvloeden met heldere, gestructureerde communicatie en overtuigende executive storytelling
  • Ervaring met het van concept tot productie, adoptie en voortdurende verbetering brengen van grootschalige analytics-, Decision-Science- of AI-initiatieven
  • Sterk commercieel inzicht en storytellingvaardigheden, waarbij technische strategie, architectuur en investeringsbeslissingen worden verbonden aan meetbare bedrijfswaarde
  • Masteropleiding in een kwantitatieve richting is een pré
  • Technische kennis van Agentic AI en agentic workflows, transformerarchitecturen en aanbevelingssystemen, Conversational AI, LLM's en geavanceerde personalisatie- of next-best-actionoplossingen is een pré
  • Sterk begrip van de volledige Decision-Science- en AI-lifecycle, waaronder experimenten, model- en AI-evaluatie, beslislogica en orkestratie, productionisering, monitoring, governance en continue optimalisatie is een pré
  • Aantoonbare ervaring met het opleveren van schaalbare dataproducten, aanbevelings- of besluitvormingssystemen of AI-gestuurde capaciteiten met meetbare resultaten is een pré
  • Ervaring met het begeleiden van organisaties van traditionele analytics naar AI-gestuurde, geproductiseerde Decision-Science-capaciteiten en herbruikbare enterpriseoplossingen is een pré

Voordelen

  • Competitieve basissalaris
  • Mogelijkheden voor bonus
  • Ondersteuning voor financiële gezondheid en pensioenplanning
  • Uitgebreide dekking voor medische zorg, tandzorg, oogzorg, levensverzekering en arbeidsongeschiktheid, afhankelijk van de locatie
  • Flexibele hybride, fysieke of virtuele werkregelingen, afhankelijk van de functie en bedrijfsbehoeften
  • Royaal betaald ouderschapsverlof, afhankelijk van de locatie
  • Gratis toegang tot wereldwijde wellnesscentra op locatie met verpleegkundigen en artsen, afhankelijk van de locatie
  • Vertrouwelijke counseling via het Healthy Minds-programma
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en training

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Medewerkers
GastvrijheidssectorGezondheidszorgLogistiek
ARArgentiniëBOBoliviaBRBraziliëCLChiliCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODominicaanse RepubliekECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaOp afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansVertaler

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen